Mantenimiento

Este artículo explica cómo configurar y realizar trabajos de mantenimiento utilizando la aplicación BriqSafe. Está dirigido a gestores e ingenieros responsables de programar y completar trabajos de mantenimiento.

Nota

Rol requerido: Gestor para programar y asignar visitas; Ingeniero para ejecutar los trabajos y cerrar visitas

Programación de trabajos de mantenimiento

Utilice el Programador para planificar visitas de mantenimiento que incluyan una o varias actividades, ya sean actividades independientes o agrupadas mediante plantillas.

Programar una actividad independiente recurrente

1. Abra el Programador y active el filtro Por programar para listar las actividades independientes pendientes de programación.
2. Seleccione una actividad para revisar su frecuencia, los activos incluidos y el número de trabajos que generará.
3. Elija una fecha para la visita.
4. Active Requiere revisión tras la finalización si es necesaria la aprobación de un consultor.
5. Asigne un ingeniero de la lista de usuarios activos (nota: no se aplica filtro por competencias).
6. Confirme para crear la visita independiente; la actividad pasará de Por programar a programada y el sistema programará automáticamente la siguiente ocurrencia.

Nota: Se puede seleccionar cualquier fecha ya que no se aplica bloqueo por ventana de cumplimiento.

Programar una visita a partir de una plantilla de visita

1. En el Programador, use el filtro Por programar para localizar ocurrencias de plantillas de visita (se muestran diferenciadas de actividades independientes).
2. Abra una ocurrencia de plantilla para revisar sus actividades y el número de trabajos.
3. Opcionalmente, añada o elimine tipos de actividades solo para esta ocurrencia; la plantilla no sufrirá modificaciones para futuras repeticiones.
4. Establezca la fecha y el horario de inicio y fin de la visita.
5. Asigne uno o varios ingenieros.
6. Confirme para crear la visita con todos los trabajos agrupados.

Creación masiva de visitas recurrentes

1. En el panel Crear visita, abra la sección Recurrencia.
2. Active Crear visitas recurrentes.
3. Establezca la Frecuencia de recurrencia (Diaria, Semanal, Mensual, Anual) y el intervalo de Repetir cada.
4. Elija entre el Número de ocurrencias o una Fecha de finalización.
5. Revise la vista previa que muestra cuántas visitas se crearán.
6. Confirme para programar todas las visitas futuras de una vez.

Nota: Esta recurrencia solo controla el patrón de programación y es independiente de la frecuencia de cumplimiento definida para cada actividad.

Programar recomendaciones técnicas como trabajos puntuales

1. Abra la pestaña Recomendaciones de la ubicación.
2. Seleccione una o más recomendaciones aprobadas que requieran acción.
3. Prográmelas para añadirlas como actividades puntuales en el plan de control.
4. En el Programador, asigne fecha e ingeniero, y cree la visita.

Cuando se completan todos los trabajos vinculados, la recomendación se cierra automáticamente.

Cambiar el asignado predeterminado para una actividad

1. En la pestaña Plan de Control de la ubicación, abra la actividad.
2. Cambie el ingeniero asignado para establecer el asignado por defecto en futuras programaciones.

Tenga en cuenta que esto no modifica asignaciones en visitas ya programadas; esas deben reasignarse individualmente.

Realización de trabajos de mantenimiento en el lugar

Los ingenieros ejecutan las visitas de mantenimiento programadas a través de la aplicación móvil, gestionando trabajos de forma individual o agrupada, con soporte sin conexión.

Abrir y navegar por las visitas

1. Abra la aplicación y vaya a la pestaña Visitas.
2. Use la pantalla Mis visitas para localizar las visitas asignadas agrupadas por día.
3. Pulse sobre una visita para ver sus trabajos organizados por planta y área.
4. Pulse sobre cualquier trabajo para abrir el formulario de ejecución.

Abrir la visita en línea almacena en caché todos los datos del trabajo, detalles de activos y umbrales para permitir el trabajo offline.

Realización de los trabajos

Los trabajos cuentan con diferentes formularios según el tipo de actividad. Complete los trabajos introduciendo los datos requeridos y pulsando Completar trabajo.

Tipos comunes de trabajo y su ejecución

Tipo de trabajo	Pasos para la ejecución	Notas
Temperatura (Enjuague)	1. Abra el trabajo y pulse Conectar termómetro para enlazar un termómetro Bluetooth o pulse Introducir temperatura manualmente. 2. Inicie la medición y enjuague la salida; las lecturas se transmiten en tiempo real y se detienen automáticamente cuando son estables. 3. Repita las lecturas necesarias y adjunte fotos como evidencia si es necesario. 4. Pulse Completar trabajo.	No se muestra aprobado/reprobado; las incidencias se evalúan tras la visita.
Prueba química	1. Abra el trabajo y complete cada parámetro escribiendo o eligiendo entre opciones. 2. Adjunte fotos como evidencia si se requiere. 3. Pulse Completar trabajo.	El botón completar está deshabilitado hasta rellenar todos los parámetros obligatorios; no se muestra aprobado/reprobado en línea.
Temporizador de enjuague	1. Abra el trabajo y anote la duración prescrita del enjuague. 2. Inicie el temporizador de enjuague en la aplicación mientras la salida está abierta. 3. Espere a que acabe el temporizador; el botón Completar trabajo estará deshabilitado hasta entonces. 4. Cierre la salida y pulse Completar trabajo.	El temporizador no se puede acortar ni saltar; el servidor impone la duración.
Recogida de muestra	1. Abra el trabajo y rellene todos los campos obligatorios, incluyendo el identificador del frasco de muestra y el método de recogida. 2. Adjunte foto de la etiqueta si es necesaria. 3. Pulse Completar trabajo.	Los identificadores de frascos se introducen manualmente; no se admite escaneo de código de barras para muestras.

Gestión de incidencias en los trabajos

1. Para marcar un trabajo como no realizable, ábralo y pulse No se puede completar.
2. Indique una razón (mínimo 3 caracteres) y, opcionalmente, añada notas y fotos.
3. Envíe para registrar el trabajo como omitido y continúe la visita.

Si el activo falta, una solicitud de un inspector lo marcará como desaparecido inmediatamente; una solicitud de un operario en campo se registra como borrador y requiere aprobación.

Añadir trabajos espontáneos

1. Durante una visita, abra Nuevo trabajo (Añadir trabajo) desde la lista de trabajos.
2. Seleccione un tipo de actividad.
3. Seleccione uno o más activos o cree un activo nuevo directamente si es necesario.
4. Pulse Añadir trabajo o Añadir trabajo completado para crear y, opcionalmente, completar el trabajo inmediatamente.

La creación y finalización inmediata de activos requiere permisos para crear activos; en caso contrario, el nuevo activo quedará pendiente de aprobación.

Finalización y cierre de visitas

Las visitas se cierran tras completar o saltar todos los trabajos, con la opción de capturar firmas y comentarios.

Cerrar una visita

1. Finalice o salte todos los trabajos en la visita.
2. Pulse Cerrar visita en la lista de trabajos.
3. Revise el RESUMEN DE TRABAJOS con trabajos completados, omitidos y no realizados.
4. En la pestaña Firmar, dibuje una firma o marque la casilla de confirmación; se requiere una de estas opciones.
5. Añada un comentario opcional para registrar observaciones.
6. Pulse Cerrar visita y confirme ¿Firmar esta visita?

Los trabajos pendientes se marcan como omitidos al firmar y quedan registrados para revisión. Firmar bloquea la visita en el dispositivo y sincroniza los datos con la oficina central.

Captura de la contrafirma de un representante del edificio

1. Si está habilitada para su organización, abra la pestaña Representante en la pantalla de cierre de visita.
2. Introduzca el Nombre y el Rol del representante.
3. Capture su firma en el panel.
4. Complete el proceso de cierre.

Si no hay representante disponible, la visita puede enviarse igualmente; quedará señalada para revisión por ausencia de contrafirma.

Gestión de visitas programadas

Reprogramar, saltar o cancelar visitas

1. En el Programador, haga clic en una tarjeta de visita para abrir su panel de detalles.
2. Para cambiar fecha u hora, use Reprogramar y confirme.
3. Para saltar una visita, seleccione Saltar, especifique un motivo y confirme.
4. Para cancelar, elija Cancelar, confirme y tenga en cuenta que el estado de la visita cambiará a Cancelada.

Saltar o cancelar una visita recurrente no elimina la siguiente ocurrencia, que permanece en la cola Por programar.

Reasignar visitas

1. Abra el panel de detalles de la visita en el Programador.
2. Use Reasignar para seleccionar otro ingeniero.
3. Confirme para mover la visita a la cola del nuevo ingeniero; el asignado anterior será notificado.

La reasignación requiere menos permisos que reprogramar; en algunos casos los ingenieros pueden reasignar pero no reprogramar.

Notas adicionales sobre programación y mantenimiento

• Añadir actividades personalizadas al plan de control se realiza en la pestaña Plan de Control de la ubicación, pulsando Añadir actividad y seleccionando el ámbito, tipo de actividad y frecuencia.
• Las plantillas de visita se definen en Configuración de la organización, no en el Programador.
• Las tarjetas de visita en el calendario del programador usan colores para indicar el estado e incluyen un indicador de retraso.
• La cola Por programar se actualiza automáticamente conforme se programan actividades recurrentes y se añaden sus próximas ocurrencias.