Este artículo explica cómo añadir notas de finalización al cerrar una visita usando la aplicación móvil. Está dirigido a los técnicos que realizan trabajos en el lugar y necesitan finalizar los registros de la visita y comunicar observaciones al equipo administrativo.
NotaRol requerido: Técnico
Añadir notas de finalización durante el cierre de la visita
Al cerrar una visita tras completar o saltar tareas, puede añadir comentarios para aportar observaciones o resúmenes que el equipo administrativo podrá revisar junto con el registro de la visita.
- Realice las tareas asignadas en la ubicación, completándolas o saltándolas según corresponda.
- En la lista de tareas, toque Cerrar visita para abrir la pantalla de cierre de visita.
- Vaya a la pestaña Cierre y revise el RESUMEN DE TAREAS, que muestra el número de tareas completadas, no completadas y no realizadas.
- En el campo COMENTARIO, escriba las notas u observaciones que desee registrar sobre la visita. Este campo es opcional y permite hasta 2000 caracteres.
- Proporcione su firma, bien dibujándola en el recuadro de firma o marcando la casilla de verificación de confirmación con la leyenda Confirmo que todas las tareas han sido completadas o saltadas por motivos válidos y que la información proporcionada es precisa. Tenga en cuenta que al dibujar la firma, la casilla se desmarca y viceversa.
- Pulse Cerrar visita y confirme seleccionando ¿Cerrar esta visita? haciendo clic en Cerrar visita.
El estado de la visita cambiará a Completada y se sincronizará con la aplicación web. Las tareas que queden pendientes al cerrar la visita se marcarán automáticamente como saltadas y se registrará un motivo de salto automático para su revisión administrativa.
Notas sobre comentarios y tareas saltadas
Si la visita no contiene tareas completadas, al cerrarla se registrará el estado Saltada. En este caso, si proporciona un comentario en el cierre de visita, ese comentario se usará como motivo registrado para saltar la visita en lugar del motivo automático.
Tenga en cuenta que el botón para enviar en la pantalla Cerrar visita permanecerá deshabilitado hasta que dibuje la firma o marque la casilla de confirmación.
Consideraciones adicionales para el cierre de la visita
- Si su organización tiene habilitadas firmas de contrafirma, aparecerá una pestaña Representante junto a Cierre en la pantalla de cierre de visita. Debe introducir el Nombre y el Cargo del representante del edificio y recoger su firma dibujada allí. Finalice el cierre desde la pestaña Cierre como de costumbre.
- La pestaña Representante sólo aparece si las firmas de contrafirma están habilitadas. Si falta y se requieren, cerrar la visita sin la firma del representante marcará la visita para revisión.
- Asegúrese de abrir la visita adecuada antes de cerrar. Abrir la pantalla de cierre sin seleccionar una visita específica en una ubicación con varias visitas activas puede seleccionar por defecto la primera visita activa y cerrar una incorrecta.
- Una vez cerrada, la visita queda bloqueada en el dispositivo y ya no se podrán editar tareas desde allí.
