Añadir un trabajo puntual a una visita

Este artículo explica cómo añadir un trabajo ad-hoc durante una visita para un Activo que no está en la planificación original. Está dirigido a los Técnicos que detecten equipos nuevos o no registrados mientras trabajan en el lugar y necesiten crear trabajos sin regresar a la oficina.

Nota

Rol necesario: Técnico (con permiso para crear trabajos)

Añadir un trabajo ad-hoc durante una visita

Puede crear un nuevo trabajo in situ para cualquier Activo que no estuviera planificado inicialmente, añadiéndolo directamente desde la lista de trabajos de la visita. Esto le permite registrar trabajos adicionales descubiertos durante la visita.

1. Abra la lista de trabajos de la visita actual.
2. Pulse Nuevo trabajo (Añadir trabajo).
3. Seleccione el Tipo de actividad correspondiente para el trabajo.
4. Elija uno o varios Activos de la jerarquía o cree un Activo nuevo directamente (consulte la sección siguiente sobre creación de Activos en línea).
5. Pulse Añadir trabajo para crear el trabajo, o Añadir trabajo completado para crearlo y completarlo en un solo paso. Nota: Añadir trabajo completado requiere al menos un Activo seleccionado.
6. El nuevo trabajo aparecerá en la visita y se abrirá el formulario adecuado según su tipo de actividad al pulsarlo.

Nota: Para añadir trabajos debe tener permisos para crear trabajos. Si no dispone de ellos, la opción aparecerá deshabilitada y con un mensaje de falta de permiso.

Crear un Activo nuevo en línea durante una visita

Si el Activo en el que debe trabajar no se encuentra en la jerarquía, puede añadirlo directamente desde la visita sin necesidad de volver a la oficina.

1. En la pantalla Añadir trabajo, pulse la opción para Añadir activo dentro del selector de Activos.
2. Navegue hasta la Ubicación y Habitación donde se encuentra el Activo.
3. Seleccione el tipo de Activo.
4. Introduzca los datos obligatorios, incluyendo el nombre del Activo y otros atributos requeridos.
5. Guarde el Activo.

El Activo creado quedará en estado de pendiente de aprobación ya que los Técnicos no tienen derechos de aprobación. Mostrará una bandera indicándolo y aparecerá inmediatamente en la cola del revisor para que un Inspector o un rol superior lo apruebe.

Importante: El Activo no estará aprobado de inmediato y no podrá generar actividades de cumplimiento definitivas hasta que un usuario con rol de aprobación lo revise y apruebe vía web.

Trabajando con el nuevo trabajo

Una vez añadido, el trabajo se comporta como cualquier otro dentro de la visita.

1. Pulse el trabajo para abrir la pantalla de ejecución. El formulario mostrado corresponde automáticamente al tipo de actividad del trabajo.
2. Introduzca los datos solicitados en la pestaña Acciones, y pulse Completar trabajo cuando termine.
3. Si no puede realizar el trabajo, pulse No se puede completar, indique un motivo de al menos 3 caracteres, opcionalmente añada una nota y foto, y luego confirme con Enviar. Esto registrará el trabajo como saltado y permitirá continuar con la visita.

Nota: No podrá cambiar el formulario del trabajo, ya que está fijado por el tipo de actividad asignado en la creación.

Permisos y precauciones habituales

• Debe contar con permisos para crear trabajos para añadir trabajos nuevos. Sin ellos, las opciones para añadir trabajos estarán inaccesibles.
• Crear Activos en línea requiere permisos para crear activos; de otro modo, esta opción no estará disponible.
• Los Activos creados en línea permanecerán pendientes de aprobación y deben ser revisados y aprobados por un Inspector o rol superior antes de estar plenamente activos.
• El botón Añadir trabajo completado requiere seleccionar al menos un Activo; si no, estará deshabilitado.

Resumen

Este proceso permite a los Técnicos añadir nuevos trabajos y Activos descubiertos durante las visitas al lugar, asegurando que todos los trabajos quedan debidamente registrados sin interrumpir el desarrollo de la visita. Recuerde que los Activos creados en línea necesitan aprobación antes de estar completamente operativos.