Este artículo explica cómo marcar un trabajo como imposible de completar en la aplicación móvil BriqSafe. Está dirigido a los técnicos que trabajan in situ y necesitan registrar los trabajos que no pueden realizarse, proporcionando motivos y evidencias para que la oficina pueda hacer un seguimiento eficaz.
NotaRol requerido: Técnico
Marcar un trabajo como imposible de completar
Utilice este proceso cuando un trabajo no pueda llevarse a cabo porque el punto o activo está inaccesible, ausente o deteriorado durante una visita.
- Abra el trabajo que desea marcar como imposible de completar.
- Pulse Imposible de completar.
- En el campo Motivo, escriba una explicación libre de al menos 3 caracteres que describa por qué no se puede realizar el trabajo.
- Opcionalmente, añada una nota y adjunte una foto como evidencia que respalde su motivo.
- Pulse Enviar.
El trabajo quedará registrado como Omitido y la visita continuará.
Detalles importantes sobre la ausencia del activo
Si marca la opción El activo no está presente en esta ubicación, la respuesta del sistema dependerá de su rol:
| Rol | Efecto en el estado del activo | Estado del trabajo |
|---|---|---|
| Inspector | El activo se marca como desaparecido de inmediato. | El trabajo se omite. |
| Técnico (nivel inferior en campo) | La solicitud de activo desaparecido se guarda como borrador a la espera de aprobación. | El trabajo igualmente se omite. |
Estado del trabajo y flujo de la visita
Al escoger Imposible de completar el estado del trabajo cambia a Omitido, incluyendo su motivo. No existe un estado separado denominado "imposible de completar".
Si firma una visita con trabajos pendientes, estos se omiten automáticamente con un motivo generado por el sistema, diferenciándolos de los trabajos omitidos intencionadamente.
Notas adicionales sobre la firma de una visita
Antes de firmar una visita, revise todos los trabajos para asegurarse de que estén completados o omitidos deliberadamente. En la pestaña Firmar:
- Revise el RESUMEN DE TRABAJOS para ver el conteo de trabajos completados, imposibles de completar y no realizados.
- Dibuje su firma en el campo correspondiente o marque la casilla de confirmación (ambas acciones son excluyentes).
- Opcionalmente, añada un comentario sobre la visita.
- Pulse Cerrar visita y confirme pulsando Firmar.
Los trabajos pendientes al firmar se marcarán automáticamente como omitidos para revisión en la oficina. Tenga en cuenta que firmar bloquea la visita en su dispositivo y evita modificaciones adicionales en los trabajos de esa visita.
Si todos los trabajos de una visita quedan omitidos o cancelados y ninguno está completado, la visita se registra como Omitida en lugar de Completada.
Trabajo sin conexión
Puede marcar trabajos como imposibles de completar estando sin conexión. Abra la visita inicialmente con conexión para guardar los datos en caché. Las entradas sin conexión, incluyendo notas y fotos añadidas durante el proceso, se sincronizarán automáticamente al recuperar la conexión.
Resumen
- Marque un trabajo como imposible de completar introduciendo un motivo y, opcionalmente, adjuntando notas y fotos.
- El trabajo se registra como omitido, lo que permite a la oficina hacer seguimiento y tomar medidas.
- Si el activo falta, marcarlo activa diferentes flujos según su rol de usuario.
- Las visitas pueden firmarse sin completar todos los trabajos; los pendientes se omiten automáticamente con motivos generados.
- Trabaje offline con seguridad y confíe en la sincronización automática para actualizar el sistema al reconectarse.
