¿Se puede reabrir un periodo o paquete de tareas cerrado?
Los periodos y paquetes de tareas que aparecen cerrados en la plataforma son definitivos y no pueden reabrirse. Para realizar trabajos adicionales o correcciones, debes crear una tarea de corrección, añadir una observación o generar un nuevo paquete de tareas que incluya las actividades complementarias.
En el caso de los casos, únicamente los usuarios con los roles de Titular, Administrador o Gestor pueden reabrir un caso cerrado para devolverlo a estado activo; no obstante, esta posibilidad no se aplica a los periodos ni a los paquetes de tareas ya cerrados.
Este procedimiento garantiza la integridad de las actividades ya completadas, a la vez que permite realizar seguimientos y ajustes mediante tareas o casos independientes.