Este artículo ofrece pasos para resolver problemas cuando su sonda de temperatura no se conecta a la aplicación BriqSafe. Siga las indicaciones a continuación para identificar y solucionar problemas comunes de conexión.
Verifique la alimentación de la sonda
Asegúrese de que la sonda está correctamente alimentada. Compruebe que las baterías estén instaladas y en buen estado o que la fuente de alimentación esté conectada y funcionando correctamente.
Compruebe la conexión bluetooth
La sonda utiliza una conexión por bluetooth para comunicarse con la aplicación. Revise lo siguiente:
- Confirme que el bluetooth del dispositivo móvil esté activado.
- Evite que otros dispositivos interfieran con la señal bluetooth.
- Si la sonda aparece previamente emparejada, elimínela de la lista de dispositivos y realice de nuevo el emparejamiento.
Reinicie la aplicación y el dispositivo
En ocasiones, simplemente reiniciar la aplicación BriqSafe o el dispositivo móvil puede solucionar el problema.
Actualice la aplicación y la sonda
Verifique que dispone de la última versión de la aplicación y, si procede, de la sonda. Las versiones obsoletas pueden presentar problemas de conexión.
Restablezca la sonda a valores de fábrica
Si persisten las dificultades, consulte el manual de la sonda para restablecerla a los valores de fábrica. Luego, intente conectar de nuevo con la aplicación.
Contacte con soporte si el problema continúa
Si tras seguir estos pasos la sonda sigue sin conectarse, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener ayuda especializada.