Asignar un sustituto

Utiliza este artículo para asignar un sustituto cuando un trabajador no pueda realizar una visita programada. Los pasos están dirigidos a gestores que usan la app web.

Nota

Rol requerido: Gestor

Reasignar una visita

Reasigna la visita a trabajadores diferentes y transfiere los trabajos pendientes a ellos.

1. En la página web de Visitas, selecciona la visita para abrir su barra lateral de detalles.
2. En el pie de la barra lateral, selecciona Reasignar.
3. En el cuadro de diálogo Reasignar visita, bajo Asignados, elimina a los trabajadores que se van a sustituir y añade a los trabajadores sustitutos.
4. Selecciona Reasignar para confirmar.

La visita y sus trabajos aún pendientes se transfieren a los nuevos trabajadores.

Limitaciones importantes

• Sólo se pueden reasignar visitas Programadas o En curso.
• Sólo los trabajos pendientes se transfieren a los nuevos trabajadores. Los trabajos ya completados o en curso mantienen su trabajador original.
• Debe seleccionarse al menos un trabajador.
• La selección debe ser distinta a los asignados actuales para que Reasignar esté disponible.
• No se puede asignar a un trabajador que no tenga acceso a la Ubicación de la visita.