Questo articolo spiega come assegnare un lavoratore sostitutivo quando non sei temporaneamente disponibile per effettuare una visita programmata. È rivolto ai responsabili che devono riassegnare le visite a lavoratori differenti per gestire assenze o conflitti di pianificazione.
NotaRuolo richiesto: Responsabile
Riassegna una Visita a un Lavoratore Sostitutivo
Segui questa procedura per spostare una visita programmata e le attività in sospeso a lavoratori diversi nel caso in cui l’assegnatario originale non possa svolgere il lavoro.
- Accedi alla pagina Visite tramite il web.
- Seleziona la visita che vuoi riassegnare per aprire la barra laterale dei dettagli.
- Fai clic su Riassegna nel piè di pagina della barra laterale per aprire la finestra Riassegna Visita.
- Nella sezione Assegnatari, rimuovi i lavoratori da sostituire.
- Aggiungi i lavoratori sostitutivi all’elenco degli assegnatari.
- Verifica che almeno un lavoratore sia assegnato e che tutti i lavoratori selezionati abbiano accesso alla sede della visita — i lavoratori senza accesso saranno respinti.
- Quando la selezione differisce dagli assegnatari originali e le condizioni sono soddisfatte, conferma cliccando su Riassegna.
La visita e tutte le attività ancora in sospeso verranno spostate ai nuovi lavoratori assegnati. Le attività già completate o in corso rimarranno assegnate ai lavoratori originali.
Considerazioni Importanti nella Riassegnazione delle Visite
- Possono essere riassegnate solo visite con stato Programmato o In corso.
- Il pulsante Conferma rimane disabilitato fino a quando non modifichi la selezione degli assegnatari e selezioni almeno un lavoratore.
- I lavoratori devono avere accesso alla sede per poter essere assegnati alla visita; in caso contrario verranno respinti.
- Gli operatori non possono riassegnare le visite autonomamente; per la riassegnazione è necessario un ruolo Responsabile o superiore.
- La riassegnazione delle visite sposta solo le attività ancora in sospeso, non quelle già completate o in corso.