¿Es posible y cómo hacerlo?
En parte, sí. Si tienes los permisos necesarios, puedes consultar el estado del dispositivo y su Cronología del dispositivo en la página del dispositivo para saber cuándo fue detectado por última vez y qué eventos ocurrieron. Sin embargo, restaurar la conectividad depende del sensor y del entorno de red donde está instalado.
Si el identificador del dispositivo está registrado en otro sitio o gestionado por un proveedor, algunos problemas de conectividad pueden requerir contactar con soporte o con el proveedor indicado en la lista de dispositivos.
Los dispositivos marcados como Sin conexión indican que no tienen conectividad desde hace más de 30 minutos, pero eso no supone un incumplimiento por sí mismo. Puedes verificar que el sensor esté correctamente vinculado, revisar la Integración asignada y confirmar que el dispositivo está registrado y asociado a un Activo, Área o Sistema.
No existe ninguna acción dentro de la app para forzar que un sensor vuelva a estar en línea. Los problemas continuos de conectividad suelen deberse al hardware del sensor, a su red o a su estado de aprovisionamiento, cuestiones que debe resolver el proveedor o el soporte técnico.