Deelgewijs mogelijk
Als u over de juiste machtigingen beschikt, kunt u op de apparaatpagina de status van het apparaat en de Device Timeline bekijken om te zien wanneer het apparaat voor het laatst is geregistreerd en welke gebeurtenissen hebben plaatsgevonden. Het daadwerkelijk herstellen van de verbinding hangt echter af van de sensor en de netwerkomgeving.
Als de apparaatcode elders is geregistreerd of door een leverancier is voorzien, kunnen sommige verbindingsproblemen vragen om contact op te nemen met support of de leverancier die bij de lijst van apparaten vermeld staat.
Offline status en controles
Apparaten die als 'Offline' zijn gemarkeerd, geven aan dat er al meer dan 30 minuten geen verbinding is, maar dit leidt op zichzelf niet tot nalevingsproblemen. U kunt controleren of de sensor correct is gekoppeld, de toegewezen Integratie bekijken en bevestigen dat het apparaat geregistreerd is en gekoppeld aan een Asset, Gebied of Systeem.
Er is echter geen functie binnen de app om een sensor geforceerd online te zetten; aanhoudende verbindingsproblemen zijn vaak te wijten aan de hardware van de sensor, het netwerk of de provisioning-status. Dit zijn kwesties die door de leverancier of support opgelost moeten worden.