Assegnazione di attività a tecnici o team specifici
Sì, è possibile assegnare attività a tecnici o team specifici solo se dispongono di accesso utente alla Posizione in cui si svolge il lavoro. Sono selezionabili come assegnatari esclusivamente i membri attivi dell'Organizzazione con accesso a quella Posizione.
Chi può assegnare e come funziona
Le assegnazioni vengono generalmente gestite dai Manager o da ruoli superiori, i quali possono riassegnare le Visite dalla pagina Visite selezionando una visita, scegliendo Riassegna nel pannello dei dettagli e aggiornando l'elenco degli assegnatari. Gli Ingegneri non hanno la possibilità di aprire il Pianificatore né di riassegnare visite, ma possono modificare le schede delle visite già a loro assegnate.
Quando si esegue una riassegnazione, deve rimanere almeno un assegnatario valido; la riassegnazione sposta la visita e i relativi lavori in sospeso ai nuovi assegnatari.
Perché qualche volta le assegnazioni scompaiono dopo il salvataggio
Le assegnazioni possono sparire dopo il salvataggio se si tenta di assegnare utenti che non hanno accesso alla Posizione della visita o se si prova a salvare senza aver selezionato almeno un assegnatario valido. In questi casi, il sistema disabilita la conferma finché le condizioni non sono soddisfatte.
Per evitare questo problema, assicurarsi che gli assegnatari abbiano accesso alla Posizione della visita e che la selezione degli assegnatari sia diversa rispetto all'assegnazione corrente prima di salvare.