Utiliza el área de Facturación para revisar la información de suscripciones, elegir si las Estructuras se facturan por organización o por cliente, y consultar los totales y el desglose por nivel de suscripción. Los administradores y el Propietario pueden ver la información de facturación. Solo el Propietario puede cambiar la configuración de facturación.
Abre el área de facturación
- En la barra lateral de Organización, selecciona Facturación.
- Utiliza las pestañas Resumen, Suscripciones, Estructuras, Facturas o Configuraciones.
La facturación se realiza por Estructura. Los gestores, ingenieros, inspectores y lectores no tienen acceso a facturación. La entrada de Facturación está oculta para estos roles, y abrir un enlace guardado de facturación los redirige a Mi BriqSafe.
Elige facturación por organización o por cliente
Solo el Propietario puede confirmar un cambio en la Agregación de facturación. Otros roles con acceso a Facturación pueden seleccionar una opción y revisar la vista previa, pero el botón Confirmar permanece desactivado.
Usa Agregación de facturación para decidir cómo se agrupan las Estructuras en las facturas.
- Abre Facturación > Configuraciones > Agregación de facturación.
- Selecciona Organización para facturar todas las Estructuras juntas en una única factura, o selecciona Por cliente para agrupar las Estructuras por cliente en facturas separadas.
- En el diálogo ¿Cambiar a facturación por organización? o ¿Cambiar a facturación por cliente?, revisa las suscripciones de los clientes afectadas y las posibles descuentos que no se transferirán.
- Espera a que la lista cargue completamente y, a continuación, selecciona Confirmar.
El cambio se aplica en cuanto lo confirmas. Las Estructuras pasan a la nueva(s) suscripción(es) inmediatamente, no al siguiente ciclo de facturación.
- Al cambiar a Organización, una suscripción de cliente que quede vacía se acredita de forma prorrata y deja de renovarse al finalizar su periodo pagado. Sus descuentos no se transfieren.
- En modo Por cliente, las Estructuras sin cliente vinculado se facturan bajo la suscripción Predeterminada.
Consulta suscripciones y recuentos de estructuras
- Abre Facturación > Suscripciones.
- Consulta el Total de suscripciones y el Total de estructuras.
- Para cada suscripción, revisa su nombre, tipo, distintivo de estado, Recuento de estructuras, Período de facturación y Siguiente facturación.
- Expande Desglose por estructuras para ver las Estructuras agrupadas según su nivel de facturación.
Desglose por estructuras aparece solo si la suscripción contiene al menos una Estructura. En facturación por cliente, Predeterminada incluye las Estructuras sin cliente y las de nivel gratuito de cada cliente. Por tanto, una tarjeta de suscripción puede mostrar menos Estructuras que las que posee ese cliente.
Selecciona Ver facturas en una tarjeta de suscripción para abrir la pestaña Facturas filtrada por ese cliente o por Predeterminada. Este filtro se aplica solo en facturación por cliente. En otros casos, o si el cliente o la suscripción ya no existen, se muestran todas las facturas.
Consulta el desglose de niveles de facturación por estructura
- Abre Facturación > Estructuras.
- Revisa las tarjetas de Niveles de facturación por estructura, agrupadas por cliente.
- Expande una tarjeta de cliente para consultar su recuento de Estructuras y las columnas de la tabla: Estructura, Instalación, Incluye, Activos y Nivel de facturación.
Incluye y Activos aparecen solo cuando el catálogo de niveles de la organización se ha cargado. En caso contrario, la tabla muestra Estructura, Instalación y Nivel de facturación. Las Estructuras sin cliente aparecen bajo Sin cliente (facturadas a la organización).
Consulta la información de facturación
- Abre Facturación > Resumen.
- Consulta el Total de estructuras, Coste mensual estimado, Siguiente fecha de facturación, Modo de facturación y Historial de uso.
En facturación por cliente, el Resumen incluye también una tarjeta de Suscripciones y un filtro por cliente. El Historial de uso cubre 12 meses y permanece vacío hasta completarse el primer ciclo de facturación. Los meses con facturas pendientes o anuladas pueden mostrar datos parciales.
Si no hay estimación de renovación disponible, el Coste mensual estimado muestra un guion y la Siguiente fecha de facturación aparece como No hay fecha de facturación programada. Esto puede ocurrir cuando no se ha configurado la facturación, no hay suscripción vinculada o ha fallado la estimación de renovación del proveedor de facturación.