Gestiona las recomendaciones técnicas a nivel de instalación

Usa la página Recomendaciones del sitio para ver, filtrar, revisar, anotar, aprobar, descartar, cerrar o eliminar recomendaciones técnicas en una instalación.

Ver y filtrar recomendaciones

1. Abre Ubicaciones, selecciona la instalación y abre la pestaña Recomendaciones.
2. En la página Recomendaciones del sitio, selecciona una fila para abrir sus detalles junto a la lista. En pantallas estrechas, los detalles se abren en un panel lateral.
3. Para acotar la lista, abre Filtros, selecciona un Estado, Gravedad o Estructura y pulsa Aplicar filtros.
4. Para restaurar la lista predeterminada, abre Filtros y pulsa Borrar todo.

La página se abre con el filtro Estado ajustado a Aprobado. El filtro de estado también incluye Necesita aprobación. Las recomendaciones se muestran de 20 en 20. Los filtros permanecen en la dirección de la página para compartir vistas filtradas.

• Las opciones de Gravedad son Baja, Media, Alta y Crítica.
• El filtro de Estructura limita las recomendaciones generadas directamente en una estructura. Las recomendaciones generadas en un sistema, área o activo siguen visibles, y el recuento refleja el total sin filtrar.
• Las recomendaciones cerradas y descartadas no se listan en esta página. Para localizar una recomendación finalizada, consulta el historial de la recomendación en su activo.
• Si la lista muestra Aún no hay recomendaciones aprobadas, cambia el Estado a Necesita aprobación para buscar borradores.
• Un enlace compartido con un estado no soportado vuelve a la vista predeterminada Aprobado.

Revisar, aprobar o descartar un borrador

Revisa borradores desde la lista de la instalación cuando necesites decidir si deben convertirse en trabajo activo.

1. Abre Ubicaciones, selecciona la ubicación y abre Recomendaciones.
2. Bajo Filtros, ajusta Estado a Necesita aprobación y pulsa Aplicar filtros.
3. Selecciona un borrador para abrir el panel Revisar recomendación.
4. Revisa o edita Actividades sugeridas, Problema, Solución y Prioridad. Revisa la evidencia adjunta bajo Adjuntos.
5. Pulsa Actualizar y revisar para guardar los cambios y aprobar la recomendación.

Solo Problema y Solución son obligatorios. Actividades sugeridas no bloquean la aprobación. Si no hay cambios, pulsa Actualizar y revisar sin editar. La recomendación se aprueba tal cual. Tras la aprobación, la acción aparece como Actualizar para permitir correcciones posteriores.

Para descartar un borrador, pulsa Descartar, introduce una razón de al menos 10 caracteres y confirma. La confirmación permanece deshabilitada para razones más cortas y muestra La razón debe tener al menos 10 caracteres.

En la pestaña Recomendaciones de un activo, pulsa Revisar en la tarjeta del borrador para abrir el mismo panel. Aprobar y descartar solo está disponible en web. En móvil, solo puedes leer y añadir recomendaciones, no revisarlas.

Añadir notas y evidencias

1. Abre la recomendación desde la lista del sitio o la pestaña Recomendaciones del activo correspondiente.
2. Actualiza Problema, Solución o Prioridad en el panel de la recomendación.
3. Bajo Adjuntos, sube evidencia en JPEG, PNG, WebP o PDF de hasta 10 MB.
4. Pulsa Actualizar y revisar para un borrador, o Actualizar para una recomendación aprobada, para guardar los cambios.

Se rechazan antes de subir adjuntos en formato HEIC, grabaciones, documentos Office y archivos mayores de 10 MB. Convierte los archivos antes de subirlos.

Programar trabajo aprobado

Aprobar no programa el trabajo. Las actividades sugeridas en una recomendación aprobada se añaden al Esquema de control para su activo, sistema o área con la frecuencia fijada en la actividad.

1. Abre Planificador desde la barra lateral.
2. Selecciona Por planificar.
3. Selecciona la tarjeta de seguimiento marcada como Una sola vez.
4. En Nueva visita, comprueba la Ubicación y la Fecha precargadas. Ajusta Desde y Hasta si es necesario.
5. Marca Requiere revisión, confirma los Asignados necesarios y selecciona Programar.

Sólo las recomendaciones generadas contra un activo, sistema o área llegan al Esquema de control y la programación. Las recomendaciones con ámbito en una estructura o toda la ubicación mantienen sus actividades sugeridas, pero no aparecen en el planificador. Programar requiere acceso a programación.

Cerrar una recomendación

Cierra una recomendación aprobada tras verificar que el trabajo está completo.

1. Abre la pestaña Recomendaciones del activo y selecciona la recomendación aprobada.
2. En el pie de detalles, selecciona Completar.
3. En el diálogo ¿Cerrar recomendación?, introduce notas de Verificación opcionales.
4. Selecciona Cerrar recomendación. Si no hay trabajo completado vinculado, revisa la advertencia y selecciona Cerrar igualmente tras verificar el trabajo.

Cuando el trabajo se ha completado a través de la plataforma, ábrelo en Completado desde la última evaluación y selecciona Cerrar finalización para abrir el mismo diálogo. Las Notas de verificación pueden contener hasta 500 caracteres.

Cerrar no puede deshacerse desde esta vista. Cerrar igualmente fuerza el cierre y lo registra como cierre forzado en la auditoría. Sin acceso a edición de recomendaciones, Completar y Cerrar finalización no están disponibles.

Eliminar una recomendación

1. Abre la recomendación y selecciona Eliminar al pie del panel de detalle, o ábrela desde la pestaña Recomendaciones de un activo, área o sistema, selecciona Más acciones (⋯) y luego Eliminar.
2. Confirma Eliminar en el diálogo Eliminar recomendación.

Las recomendaciones en borrador muestran Descartar en lugar de Eliminar en el panel de detalle. La eliminación es un borrado lógico: el registro permanece en segundo plano y queda registrada en la auditoría. Si la eliminación falla, el diálogo permanece abierto y muestra No se pudo eliminar. Inténtalo de nuevo.

Entender las recomendaciones en borrador

Durante una evaluación de riesgo, una lectura que cruza un umbral de control puede generar un borrador automáticamente. En la pestaña Recomendaciones de un activo, estos borradores aparecen bajo Borradores (generados automáticamente) con una etiqueta Generado automáticamente. Abre un borrador para revisar su Problema, Solución, Prioridad y los valores listados en Disparado por.

• Un borrador generado automáticamente es sólo una propuesta hasta que se aprueba o descarta.
• La etiqueta Generado automáticamente indica que una regla está vinculada a la recomendación. No muestra quién la creó ni si está aprobada.
• Guardar la misma lectura fallida no crea recomendaciones duplicadas mientras la recomendación existente para esa regla y entidad esté en borrador, descartada o aprobada y abierta.
• Una lectura corregida puede retirar un borrador no aprobado cuando la regla ya no aplica. Las recomendaciones aprobadas no se retiran; permanecen abiertas hasta cerrarse.