Vous ne pouvez pas annuler ou modifier un abonnement au niveau d'un emplacement car la facturation au niveau des emplacements n'est pas encore disponible et aucune gestion des abonnements ou des paiements n'y est effectuée. Les informations sur les abonnements et les factures se trouvent dans la section Facturation de l’Organisation, accessible depuis la barre latérale de Mon Organisation.
Seuls les utilisateurs ayant le rôle de Propriétaire peuvent effectuer des modifications sur les abonnements, telles que changer les cycles de facturation, modifier l’agrégation de facturation ou ajuster le niveau de facturation d’une Structure. Les Administrateurs et Propriétaires peuvent consulter les détails de facturation, mais pour toute modification — y compris l’annulation ou le changement d’abonnement — le rôle de Propriétaire est requis.
Si vous ne disposez pas des droits de Propriétaire, demandez à un Propriétaire de votre organisation d’effectuer les modifications nécessaires. Vous pouvez consulter les abonnements et la facturation dans Facturation > Abonnements, et les niveaux de facturation par Structure dans Facturation > Structures. La gestion des moyens de paiement s’effectue via le portail de paiement externe, accessible depuis Facturation > Aperçu avec Gérer les Moyens de Paiement.