Programmare una raccomandazione tecnica come attività unica

Questo articolo spiega come convertire le raccomandazioni tecniche approvate da una valutazione dei rischi in attività programmate una tantum, permettendo così di pianificare e svolgere efficacemente i lavori correttivi. È rivolto ai responsabili della pianificazione e dell’assegnazione delle attività di follow-up.

Nota

Ruolo richiesto: Responsabile

Revisionare e approvare le bozze di raccomandazioni tecniche

Prima di programmare, ogni bozza di raccomandazione deve essere revisionata e approvata o scartata.

1. Accedere alla scheda Raccomandazioni dell’elemento per visualizzare le schede di bozza con le opzioni Revisiona e Ignora.
2. Selezionare Revisiona per aprire il pannello Revisiona raccomandazione. Verificare le Attività suggerite (compiti correttivi), il Problema, la Soluzione, la Priorità e gli eventuali Allegati.
3. Se necessario, modificare i contenuti e quindi scegliere Aggiorna e revisiona per salvare ed approvare in un solo passaggio.
4. Se non sono richieste modifiche, utilizzare Approva in fondo alla visualizzazione dettagliata per approvare direttamente la bozza senza aprire il modulo.
5. Per scartare una bozza, selezionare Ignora, inserire un motivo di almeno 10 caratteri e confermare.

Nota: L’approvazione integra le attività suggerite nello schema di controllo della ubicazione e modifica lo stato della raccomandazione in Approvata. Solo le raccomandazioni approvate possono essere programmate.

Programmare le raccomandazioni approvate come attività di follow-up una tantum

Dopo l’approvazione, trasformare le attività suggerite della raccomandazione in lavoro pianificato programmando visite una tantum.

1. Accedere al Pianificatore dalla barra laterale. Le raccomandazioni approvate appaiono come schede di attività una tantum insieme alle attività ricorrenti.
2. Individuare la scheda della raccomandazione contrassegnata dal distintivo Una tantum (presente quando tutte le attività suggerite hanno frequenza una tantum).
3. Assegnare una data e selezionare un tecnico per effettuare l’intervento creando una visita che porti l’incarico di follow-up.
4. Se la visita contiene solo attività una tantum, contrassegnarla come Una tantum.

Importante: Solo le raccomandazioni riferite a un elemento, sistema o area generano lavoro programmabile; quelle con ambito su struttura o ubicazione mantengono le attività ma non compaiono nello schema di controllo o nel pianificatore.

Programmare una visita per l’attività di follow-up una tantum

Pianificare il lavoro correttivo come visita singola per assegnarlo al tecnico incaricato.

1. Nel Pianificatore, selezionare Programma visita o cliccare su una scheda Da programmare per aprire il modulo di programmazione con l’attività precompilata.
2. Impostare la Ubicazione, la Data della visita e gli orari di Inizio e Fine. Se necessario, attivare Necessita revisione.
3. Selezionare almeno un Assegnatario con accesso all’ubicazione; gli account tecnici vedono solo se stessi nell’elenco.
4. Confermare i dettagli della visita e premere Programma.

Nota: Gli orari di inizio e fine devono essere nello stesso giorno, con l’orario di fine successivo a quello di inizio e non oltre le 23:59. Quando si programma un intervento a tarda notte, il modulo potrebbe azzerare gli orari e proporre una visita di tutto il giorno.

Completare le attività di follow-up programmate e chiusura automatica della raccomandazione

I tecnici che eseguono le attività di follow-up programmate devono completare il lavoro direttamente sul posto per registrare le azioni svolte.

1. Dall’elenco lavori della visita, aprire l’attività di follow-up collegata alla raccomandazione.
2. Completare i compiti correttivi sul luogo, compilare il modulo attività e allegare le foto necessarie.
3. Toccare Completa lavoro al termine.

La piattaforma non mostra i dettagli della raccomandazione nella schermata del lavoro. Il completamento dell’ultima attività di follow-up collegata alla raccomandazione approvata avvia la chiusura automatica della raccomandazione quando tutte le attività suggerite sono concluse.

Nota: Il completamento parziale lascia la raccomandazione aperta fino al termine di tutte le attività. Se non esistono attività suggerite, la raccomandazione non può chiudersi automaticamente e deve essere chiusa manualmente.

Chiudere manualmente una raccomandazione se necessario

Se il lavoro correttivo è stato completato ma non è collegato alcun incarico completato—per esempio lavori svolti esternamente o su un elemento dismesso—la raccomandazione deve essere chiusa manualmente.

1. Aprire la scheda Raccomandazioni sull’elemento e individuare la raccomandazione approvata.
2. Selezionare Completa nel piè di pagina dei dettagli per aprire la finestra di chiusura.
3. Aggiungere facoltativamente delle Note di verifica e confermare premendo Chiudi raccomandazione.
4. Se non è collegato alcun lavoro completato, comparirà un avviso con l’opzione Chiudi comunque, che forza la chiusura e registra l’azione nella cronologia di controllo.

Avviso: Usare la chiusura forzata solo dopo aver verificato il lavoro. La chiusura non è annullabile da questa vista.