Este artículo explica por qué los cambios realizados sin conexión en la aplicación BriqSafe pueden ser reemplazados al sincronizar tras reconectarte. Está dirigido a los técnicos que registran trabajo sin conexión y quieren comprender cómo se gestionan sus datos al sincronizarse con otros dispositivos o con la aplicación web.
NotaRol requerido: Técnico
Cómo se sincronizan los cambios sin conexión y cuándo pueden ser reemplazados
La aplicación BriqSafe almacena en cola tus cambios mientras estás sin conexión y los envía automáticamente al reconectarte a la red. Sin embargo, algunos tipos de ediciones sin conexión pueden ser reemplazados o descartados durante este proceso de sincronización, dependiendo de si el mismo registro fue modificado en otro lugar mientras tanto.
Cuándo aparece el aviso de conflicto de sincronización
Se mostrará un aviso de conflicto de sincronización si alguna de las siguientes situaciones ocurrió en otro dispositivo o en la aplicación web durante tu sesión sin conexión:
- Se modificó una evaluación de riesgo, recomendación o archivo adjunto en otro lugar; en este caso, tu cambio en cola es descartado y sustituido por la versión más reciente del otro dispositivo.
- La visita fue cerrada con visto bueno en otro dispositivo o en la aplicación web; entonces tu visto bueno en cola no se aplicará.
La aplicación no fusiona cambios. La versión guardada en otro lugar tiene prioridad y tu cambio sin conexión almacenado en cola se descarta y nunca se vuelve a intentar.
Importante: el punto ciego del aviso para las respuestas de trabajos
El aviso de conflicto de sincronización no cubre las respuestas de trabajos (respuestas de formularios asociados a trabajos). Si el mismo trabajo se completó o actualizó en la aplicación web mientras estabas sin conexión, tus respuestas almacenadas en cola sobrescriben esos cambios silenciosamente cuando sincronizas. No se muestra ninguna advertencia ni aviso para esta situación.
Esto significa que las ediciones hechas a distancia en el mismo trabajo pueden ser reemplazadas sin aviso en la sincronización. Para verificar qué datos se registraron realmente, debes volver a abrir el trabajo tras sincronizar.
Comprobar tus cambios sin conexión y el estado de sincronización
Tras recuperar la conectividad, comprueba qué cambios están pendientes de subir y confirma que tu trabajo sin conexión se ha sincronizado correctamente:
- Toca el indicador de sincronización en el encabezado (botón de estado o pastilla de isla dinámica) para abrir la hoja de estado de sincronización.
- Revisa la tarjeta resumen y la lista de cambios pendientes. Los trabajos se agrupan por emplazamiento y otros elementos aparecen bajo Otros cambios.
- Deja que la aplicación sincronice automáticamente o pulsa el botón de impulso en un cambio para subirlo primero.
- Después de sincronizar, utiliza Obtener datos más recientes para descargar una copia fresca de los registros.
Usa este proceso para confirmar qué cambios sin conexión han sobrevivido y para identificar posibles conflictos de sincronización o cambios descartados.
Verificar lo que se ha registrado y evitar edición simultánea
Cuando termine la sincronización, siempre vuelve a abrir el registro afectado (visita, trabajo o evaluación de riesgo) para comprobar exactamente qué datos se han registrado. Si tu cambio sin conexión fue descartado por un conflicto de sincronización pero sigue siendo importante, reházalo inmediatamente.
Evita editar la misma evaluación de riesgo simultáneamente en la aplicación web y en la aplicación móvil. Las ediciones concurrentes aumentan la probabilidad de conflictos y pérdidas de datos.
Resumen de puntos clave
| Tipo de conflicto | Efecto sobre el cambio sin conexión | Aviso de sincronización | Acción recomendada |
|---|---|---|---|
| Evaluación de riesgo, recomendación o archivo adjunto cambiado en otra ubicación | Tu cambio en cola es descartado y sustituido por la versión más reciente | Se muestra aviso de conflicto de sincronización | Reabre el registro tras sincronizar para verificar y rehacer si procede |
| Visita cerrada con visto bueno en otro dispositivo o web | Tu visto bueno en cola no se aplica | Se muestra aviso de conflicto de sincronización | Reabre la visita para verificar el estado del visto bueno (no puede aplicarse dos veces) |
| Respuestas de trabajo modificadas en web durante la sesión sin conexión | Tus respuestas sin conexión sobrescriben los cambios web silenciosamente | No se muestra ningún aviso de sincronización | Reabre el trabajo tras sincronizar para confirmar los datos y rehacer si es necesario |