Cet article explique pourquoi vos modifications effectuées hors ligne dans l’application BriqSafe peuvent être remplacées lors de la synchronisation après reconnexion. Il s’adresse aux intervenants sur le terrain qui saisissent des données hors ligne et souhaitent comprendre comment leurs informations sont traitées lors du transfert avec d’autres appareils ou l’application web.
RemarqueRôle requis : Technicien
Comment les modifications hors ligne se synchronisent et quand elles peuvent être remplacées
L’application BriqSafe met vos modifications en file d’attente pendant que vous êtes hors ligne, puis les transmet automatiquement lorsque vous retrouvez une connexion réseau. Cependant, certains types de modifications hors ligne peuvent être remplacés ou abandonnés lors de cette synchronisation, selon que le même enregistrement a été modifié ailleurs entre-temps.
Quand apparaît la notification de conflit de synchronisation
Une notification de conflit de synchronisation s’affiche si l’une des situations suivantes s’est produite sur un autre appareil ou dans l’application web pendant votre session hors ligne :
- Une évaluation des risques, une recommandation ou une pièce jointe a été modifiée ailleurs. Dans ce cas, votre modification mise en file est annulée et remplacée par la version plus récente provenant de l’autre appareil.
- La visite a été clôturée (validée) sur un autre appareil ou dans l’application web ; votre validation mise en file n’est alors pas appliquée.
L’application ne fusionne jamais les modifications. La version enregistrée ailleurs prévaut, et votre modification hors ligne mise en file est rejetée sans jamais être réessayée.
Important : l’angle mort de la notification pour les réponses aux tâches
La notification de conflit ne couvre pas les réponses aux tâches (réponses aux formulaires des tâches). Si une même tâche a été remplie ou modifiée dans l’application web pendant que vous étiez hors ligne, vos réponses en file d’attente écrasent silencieusement ces modifications au moment de la synchronisation. Aucune alerte ni notification ne vous avertira dans ce cas.
Cela signifie que des modifications faites à distance sur une même tâche peuvent être remplacées sans aucun signe lors de la synchronisation. Pour vérifier les données réellement enregistrées, vous devez rouvrir la tâche après la synchronisation.
Vérifier vos modifications hors ligne et l’état de la synchronisation
Après avoir retrouvé la connexion, vérifiez quelles modifications sont en attente d’envoi et assurez-vous que votre travail hors ligne a bien été synchronisé :
- Tapez sur l’indicateur de synchronisation dans l’en-tête (bouton d’état ou pilule dynamique) pour ouvrir la fenêtre d’état de synchronisation.
- Examinez la carte récapitulative ainsi que la liste des modifications en attente. Les tâches sont regroupées par chantier, les autres éléments apparaissent sous Autres modifications.
- Laissez l’application synchroniser automatiquement ou appuyez sur le bouton d’envoi d’une modification pour la transférer en priorité.
- Après la synchronisation, utilisez Obtenir les dernières données pour récupérer une copie actualisée des enregistrements.
Cette procédure vous permet de confirmer quelles modifications hors ligne ont été conservées et d’identifier tout conflit de synchronisation ou suppression de modification.
Vérifier ce qui a été enregistré et éviter les modifications simultanées
Une fois la synchronisation terminée, ouvrez toujours à nouveau l’enregistrement concerné (visite, tâche ou évaluation des risques) pour vérifier précisément quelles données ont été enregistrées. Si votre modification hors ligne a été rejetée à cause d’un conflit de synchronisation mais reste essentielle, refaites-la immédiatement.
Évitez de modifier la même évaluation des risques simultanément sur l’application web et mobile. Les modifications concurrentes augmentent le risque de conflits et de perte de données.
Résumé des points clés
| Type de conflit | Effet sur la modification hors ligne | Notification de synchronisation | Action requise |
|---|---|---|---|
| Évaluation des risques, recommandation ou pièce jointe modifiée ailleurs | Votre modification en file d’attente est annulée et remplacée par la version plus récente | Notification de conflit affichée | Ouvrir de nouveau l’enregistrement après synchronisation pour vérifier et refaire si nécessaire |
| Visite clôturée sur un autre appareil ou web | Votre validation en file d’attente n’est pas appliquée | Notification de conflit affichée | Ouvrir la visite pour vérifier son statut (une validation ne peut être appliquée deux fois) |
| Réponses aux tâches modifiées sur le web durant la session hors ligne | Vos réponses hors ligne écrasent silencieusement les modifications web | Aucune notification de conflit | Ouvrir la tâche après synchronisation pour confirmer les données et refaire si nécessaire |