Este artículo ayuda a los ingenieros a determinar si los umbrales y la lista de tareas de su información en caché están actualizados. Explica los indicadores de obsolescencia de datos en la tarjeta de estado de sincronización y cómo actualizar datos anticuados.
NotaRol requerido: Ingeniero
Comprender la obsolescencia de datos en la tarjeta de estado de sincronización
La tarjeta de estado de sincronización muestra la antigüedad de los datos en caché de la visita, que incluye el esquema de control y la lista de tareas que utiliza durante la intervención.
- Tras aproximadamente 12 horas sin actualizar, los datos en caché se marcan como posiblemente obsoletos.
- Tras aproximadamente 24 horas sin actualizar, los datos en caché se marcan como obsoletos.
Esto le permite saber si los umbrales y la lista de tareas que visualiza pueden estar desactualizados y requieren actualización.
Actualizar los datos de la visita para obtener los últimos umbrales y lista de tareas
Para actualizar los datos en caché durante una visita, debe volver a conectar el dispositivo y usar la función Obtener datos más recientes. Esto descarga el esquema de control y la lista de tareas más recientes en su dispositivo.
- Asegúrese de que su dispositivo tiene conexión activa a internet.
- Abra la visita y acceda a la tarjeta de estado de sincronización.
- Pulse el botón Obtener datos más recientes para descargar los datos actualizados de la visita.
Limitaciones importantes al actualizar los datos
Tenga en cuenta las siguientes limitaciones que pueden impedir la actualización de datos durante la visita:
- Obtener datos más recientes está deshabilitado mientras el dispositivo está sin conexión. Debe reconectarse a internet primero.
- El botón también está deshabilitado si tiene cambios sin sincronizar pendientes de subir. Antes de poder descargar datos nuevos, su dispositivo debe vaciar la cola de envío sincronizando todos los cambios pendientes.
Esto significa que si empezó una visita sin conexión y sus umbrales en caché ya estaban obsoletos, no podrá actualizarlos hasta que se reconecte y la cola se vacíe. No es posible refrescar los umbrales durante la visita si no hay conectividad.
Mejor práctica para evitar umbrales obsoletos
Para asegurarse de comenzar cada visita con datos actualizados, abra la visita conectado a internet antes de salir al campo. Esto cargará y almacenará en caché el esquema de control y la lista de tareas más recientes en su dispositivo. Así, si pierde la conexión más adelante durante la visita, podrá continuar con umbrales actualizados.