Programa recomendaciones técnicas como trabajos

Usa este artículo para convertir una recomendación técnica aprobada en un trabajo correctivo programado y de ejecución única. Está pensado para personas gestoras que planifican trabajos de seguimiento en el Planificador.

Nota

Rol requerido: Manager

Antes de comenzar

• La recomendación debe estar aprobada. Solo las recomendaciones aprobadas llegan al planificador.
• La recomendación debe generarse sobre un activo, sistema o área. Las recomendaciones generadas sobre una estructura o una ubicación completa no añaden actividades al Esquema de control y no aparecen en el planificador.
• Las actividades sugeridas con frecuencia única por defecto se programan como de ejecución puntual. Si una actividad cambió a frecuencia diaria, semanal o mensual, se programa como trabajo periódico.

Aprobar la recomendación

Si la recomendación aún necesita aprobación, revísala antes de planificar la visita.

1. Abre Ubicaciones y luego Recomendaciones.
2. En Filtros, establece Estado en Necesita aprobación y selecciona Aplicar filtros.
3. Selecciona la recomendación en borrador. Revisa sus Actividades sugeridas, Problema, Solución, Prioridad y Adjuntos.
4. Realiza las modificaciones necesarias y selecciona Actualizar y revisar. Si no hay cambios, selecciona Actualizar y revisar sin editar. El estado de la recomendación pasa a Aprobado.

Problema y Solución son obligatorios. Una recomendación sin actividades sugeridas puede aprobarse, pero no se cerrará automáticamente porque no hay trabajo asociado.

Programa el trabajo de seguimiento de ejecución única

1. Abre el Planificador desde la barra lateral.
2. Selecciona Por planificar. Esta opción está disponible en vistas semana, día y agenda, pero no en la vista mes.
3. Busca la tarjeta de seguimiento marcada como Ejecutar una vez y selecciónala.
4. En Nueva visita, verifica la Ubicación y la Fecha rellenadas automáticamente.
5. Ajusta Desde y Hasta si es necesario. Por defecto, empiezan a la hora actual y una hora más tarde, ya que una tarjeta de ejecución única no tiene horarios sugeridos.
6. Marca Necesita revisión si se requiere y confirma los Asignados.
7. Selecciona Programar.

La visita queda marcada como Ejecutar una vez. Si también incluye trabajos periódicos, se marca incluye ejecutar una vez.

Comprende qué aparece en el planificador

• Aprobar una recomendación añade cada actividad sugerida al Esquema de control del activo, sistema o área con la frecuencia establecida en la actividad.
• Una tarjeta con solo actividades de ejecución única lleva el distintivo Ejecutar una vez. Una tarjeta que combina trabajo periódico y de ejecución única muestra el distintivo incluye ejecutar una vez.
• Una tarjeta de ejecución única desaparece tras programar su trabajo. Si el trabajo se cancela o omite, vuelve a aparecer al actualizar el planificador.
• Si la ubicación ya tiene una actividad periódica del mismo tipo, el seguimiento puede incluirse en la tarjeta periódica en lugar de generarse una tarjeta de ejecución única separada. Programa la tarjeta periódica y el trabajo de seguimiento se añade a esa visita.
• Después de recargar la app, el trabajo no planificado queda oculto hasta que se seleccione nuevamente Por planificar en vistas semana, día o agenda.

Soluciona problemas de programación

• Si Programar está desactivado, selecciona un asignado. Se rellena un ingeniero sugerido solo si está activo y autorizado en la ubicación.
• Si no aparece ninguna tarjeta, confirma que la recomendación está aprobada, la actividad está vinculada a un activo, sistema o área, y que Por planificar está disponible en una vista del calendario soportada.
• Si la actividad cambió a frecuencia periódica, busca su tarjeta periódica en el planificador. No tendrá el distintivo Ejecutar una vez.

Qué ocurre tras completar el trabajo

La recomendación aprobada se cierra automáticamente cuando todos los trabajos de las actividades sugeridas están completados. La finalización parcial no la cierra. Completa el trabajo desde la lista de trabajos de la visita abriendo la pestaña Acciones, rellenando el formulario de actividad y seleccionando Completar trabajo.

Si no se cierra automáticamente, la recomendación permanece aprobada. También puede cerrarse manualmente en la app web por un usuario con permiso de edición de recomendaciones.