Vue d'ensemble de la maintenance

Cet article présente une vue d'ensemble sur la configuration des travaux de maintenance par la planification des visites et l'exécution des travaux associés avec BriqSafe. Il est destiné aux Responsables et Techniciens chargés de planifier, réaliser et gérer les visites et travaux de maintenance dans le système.

Remarque

Rôle requis : Responsable pour la planification des visites, Technicien pour l’exécution des travaux

Planification des travaux de maintenance

Les travaux de maintenance se planifient sous forme de visites, qui regroupent les activités à réaliser sur un site donné à une date et une heure précises. Vous pouvez planifier les visites individuellement ou en masse, à partir de modèles de visite ou des recommandations du planificateur.

Planifier une activité unique en visite distincte

1. Ouvrez Planificateur et cliquez sur Planifier une visite pour ouvrir la barre latérale Planification.
2. Faites glisser une activité depuis Activités libres vers le jour souhaité ou cliquez sur une carte de recommandation À planifier pour ouvrir le formulaire prérempli.
3. Dans le formulaire Nouvelle visite, définez le Site, la Date, ainsi que les heures de Début et Fin.
4. Activez l’option À valider si la visite doit être contrôlée après réalisation.
5. Sélectionnez les Intervenants chargés des travaux (seuls les membres actifs autorisés au site s’affichent).
6. Cliquez sur Planifier.

Les horaires de début et de fin doivent être sur la même date, avec l’heure de fin ultérieure à l’heure de début et avant 23h59. Un travail dépassant minuit doit être divisé en visites distinctes sur des jours consécutifs. Si l’heure de début choisie est trop tardive pour une fin avant minuit, le formulaire réinitialise les horaires et propose une visite sur toute la journée. Le bouton Planifier reste désactivé tant que toutes les informations obligatoires ne sont pas correctement renseignées.

Planifier une visite à partir d’un modèle

1. Ouvrez Planificateur et cliquez sur Planifier une visite pour afficher la barre latérale Planification.
2. Faites glisser un modèle de visite depuis la barre latérale sur le jour désiré.
3. Dans le formulaire Nouvelle visite, indiquez le Site, la Date, ainsi que les heures de Début et Fin.
4. Sélectionnez les Intervenants.
5. Ajustez les quantités sous Travaux par activité ou ajoutez des travaux hors schéma via Ajouter un travail si nécessaire.
6. Cliquez sur Planifier.

Les listes d’activités dans un modèle sont fixes pour chaque visite ; on ne peut pas retirer d’activité, mais on peut fixer leur nombre de travaux à zéro (sauf pour ceux soumis à rotation par échantillonnage). La mise à zéro concerne uniquement cette visite, pas le modèle lui-même. Les intervenants préremplis sans accès au site sont retirés, ce qui peut laisser la liste vide jusqu’à correction. La gestion des modèles se fait dans Paramètres de l’organisation.

Créer des visites récurrentes en masse

1. Dans le formulaire Nouvelle visite d’une visite basée sur un modèle, activez Créer des visites récurrentes.
2. Définissez la Fréquence (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle), la répétition tous les (de 1 à 12), et le Nombre d’occurrences (de 2 à 100).
3. Vérifiez les dates et totaux projetés des travaux affichés.
4. Cliquez sur Planifier.

Avec la récurrence, les quantités par activité et la section Ajouter un travail sont désactivées car la série calcule automatiquement les travaux par date. Les dates passées sont ignorées. La fréquence de récurrence contrôle uniquement la création des visites, indépendamment de la fréquence propre à chaque activité dans le schéma de contrôle.

Planifier à partir des recommandations du planificateur

1. Dans Planificateur, activez À planifier pour afficher les cartes de recommandations aux dates proposées.
2. Cliquez sur une carte de recommandation pour ouvrir le formulaire Nouvelle visite, prérempli avec la date, le site, les activités, les horaires suggérés et les intervenants.
3. Adaptez les informations si nécessaire puis cliquez sur Planifier.

Certaines recommandations sont ponctuelles ou récurrentes, signalées par des badges. Seules les recommandations approuvées concernant des équipements, systèmes ou zones génèrent des cartes de planification ; celles liées aux structures ou lieux sont intégrées au schéma de contrôle, mais ne créent pas de visites à planifier.

Réaffecter une visite planifiée

1. Ouvrez Visites et sélectionnez la visite à réaffecter.
2. Sélectionnez Réaffecter dans le panneau des détails.
3. Choisissez un ou plusieurs intervenants (au moins un doit rester assigné).
4. Confirmez la réaffectation de la visite et des travaux en attente aux nouveaux intervenants. La visite apparaît dans leurs listes web et mobile.

Note : Les fonctions de réaffectation et de replanification nécessitent un accès Responsable ou supérieur. Les utilisateurs au niveau Technicien ne disposent pas de ces options.

Ajouter des activités personnalisées

Des activités personnalisées peuvent être ajoutées au schéma de contrôle d’un site lorsqu’une exigence de conformité n’est pas couverte par le schéma généré automatiquement.

1. Ouvrez la fiche du site et accédez au Schéma de contrôle.
2. Cliquez sur Ajouter une activité.
3. Choisissez le Type d’activité parmi ceux définis pour l’organisation.
4. Utilisez Sélectionner sites ou équipements pour définir la portée (structures, zones, systèmes ou équipements).
5. Définissez la Fréquence qui met automatiquement à jour l’estimation des travaux sur 12 mois.
6. Cliquez sur Enregistrer.

L’activité ajoutée apparaît en statut À faire et est prête à être planifiée. Des activités hors schéma peuvent ne pas générer de travaux ni d’estimations si leur fréquence est trop faible ou si la portée ne correspond à aucune entité.

Réalisation des travaux de maintenance

Les techniciens terrain réalisent les travaux lors des visites à l’aide de l’application mobile. Les travaux sont regroupés par zone et présentés sous forme de formulaires spécifiques à chaque type d’activité. Ils peuvent être complétés, sautés ou signalés comme impossibles à réaliser.

Ouvrir et travailler sur les visites assignées

1. Ouvrez l’application mobile et accédez à l’onglet Visites.
2. Consultez Mes visites par jour et sélectionnez la visite souhaitée.
3. Les travaux sont regroupés par zone dans la visite ; touchez un travail pour ouvrir son formulaire.

Toutes les visites affichées en ligne sont automatiquement mises en cache pour une utilisation hors ligne. Les visites créées hors ligne n’apparaîtront qu’après actualisation.

Exécution des travaux

Chaque travail s’ouvre sur l’onglet Actions, présentant le formulaire propre à son type d’activité, avec un onglet Informations annexe montrant les détails (site, échéances, notes).

1. Complétez les champs obligatoires du formulaire.
2. Ajoutez des photos justificatives si demandé.
3. Cliquez sur Terminer le travail.

Le contenu du formulaire varie selon le type d’activité et les réglages du schéma de contrôle. Les travaux restent ouverts et peuvent être annulés ou rouverts tant que la visite n’est pas clôturée.

Types courants de travaux et procédures

Type de travail	Étapes clés	Remarques
Travail de température (rincage)	Appairez un thermomètre Bluetooth ou saisissez manuellement les relevés, mesurez jusqu’à déclenchement des conditions d’arrêt, ajoutez photo justificative, terminez le travail.	Débrancher le thermomètre annule les relevés en cours ; pas de validation pass/fail affichée, les dépassements créent des dossiers à la soumission.
Travail de test chimique	Saisissez la valeur de chaque paramètre ou sélectionnez des options préétablies, ajoutez photo justificative si demandé, terminez le travail.	Pas d’indicateur pass/fail ; la confirmation de dépassement a lieu à la soumission.
Travail avec minuterie de rinçage	Démarrez le compte à rebours, le minuteur tourne en arrière-plan et bloque l’achèvement anticipé, terminez le travail après la fin du minuteur.	L’achèvement anticipé est interdit et rejeté par le serveur.
Travail de prélèvement d’échantillon	Remplissez tous les champs obligatoires, ajoutez photos, terminez le travail.	Pas de lecture de codes-barres ; les identifiants sont saisis manuellement.
Travail de positionnement de capteur	Glissez une activité de placement de capteur sur la date du planificateur, vérifiez site et horaires, assignez les techniciens, éventuellement épinglez sur une structure ou un équipement, planifiez la visite.	La planification du placement est distincte de la section des objets connectés ; l’opération échoue en l’absence d’activité correspondante dans le schéma de contrôle.

Signaler un travail impossible à réaliser

1. Ouvrez le travail et sélectionnez Impossible à réaliser.
2. Indiquez une raison (au moins trois caractères).
3. Ajoutez une photo justificative en option.
4. Pour les travaux liés à un équipement, cochez éventuellement L’équipement n’est pas présent sur ce site.
5. Cliquez sur Soumettre.

Signaler un travail impossible à réaliser l’enregistre comme sauté et permet de poursuivre la visite.

Ajouter des travaux ponctuels lors d’une visite

1. Dans la liste des travaux de la visite, cliquez sur Ajouter des travaux pour ouvrir le formulaire Nouveau travail.
2. Sélectionnez le type d’activité.
3. Ajoutez un ou plusieurs équipements en les choisissant dans la hiérarchie ou en créant des équipements neufs.
4. Cliquez sur Ajouter des travaux pour créer les travaux.
5. Pour commencer immédiatement un travail créé, assurez-vous qu’un seul équipement est attaché, puis touchez Terminer le travail sur la carte du travail.

Les travaux multi-équipements ne peuvent pas être terminés immédiatement et nécessitent une planification. Les droits de création d’équipements et d’autorisations de création de travaux conditionnent la disponibilité du formulaire.

Travail hors ligne

L’application mobile met en cache les visites et travaux pour une utilisation hors ligne et met en file d’attente les relevés, photos et changements de statut durant la déconnexion. Une fois reconnecté, ces données sont automatiquement synchronisées.

1. Continuez à travailler normalement hors connexion.
2. Au retour en ligne, touchez l’icône de synchronisation dans l’en-tête pour vérifier l’état.
3. Laissez les éléments en file d’attente se téléverser.

Certaines pages web intégrées ne sont pas disponibles hors ligne ; prévoyez en conséquence.

Clôturer et valider une visite

1. Dans la liste des travaux de la visite, touchez Clôturer la visite.
2. Vérifiez le RÉCAPITULATIF DES TRAVAUX indiquant les travaux terminés, non réalisés et impossibles à réaliser.
3. Ajoutez un commentaire optionnel sur la visite.
4. Dans l’onglet Validation, signez ou cochez la case de confirmation (une seule action est suffisante).
5. Touchez Clôturer la visite.
6. Si des travaux sont encore ouverts, confirmez la clôture en les marquant comme sautés.

Lors de la validation, tout travail laissé ouvert est automatiquement considéré comme sauté et enregistré. Le pavé de signature et la case de confirmation sont exclusifs l’un de l’autre.

Collecter les contre-signatures (si activé)

1. Si votre organisation exige une contre-signature, ouvrez l’onglet Représentant sur l’écran de clôture de visite.
2. Entrez le nom et la fonction du représentant, puis faites-le signer sur le pavé.
3. Terminez la validation dans l’onglet Validation comme d’habitude.

Laisser vide le nom ou la fonction du représentant annule la signature sans avertissement. Si les contre-signatures sont optionnelles, l’absence d’une signature signale la visite pour revue.