Een melding toewijzen aan een teamlid

Wijs een melding toe aan een specifiek teamlid zodat deze persoon verantwoordelijk is voor het onderzoeken en oplossen van de melding.

Vereiste rol: Manager, Beheerder of Eigenaar

Melding toewijzen of opnieuw toewijzen

1. Open de melding in de lijst Cases van de locatie.
2. Open het menu Acties.
3. Kies Toewijzen. Heeft de melding al een verantwoordelijke, kies dan Opnieuw toewijzen.
4. Selecteer in het dialoogvenster een teamlid en bevestig uw keuze.

In de meldingsdetails verschijnt de geselecteerde persoon nu bij Toegewezen aan in plaats van Niet toegewezen.

Belangrijke opmerkingen

• De lijst met teamleden bevat alleen gebruikers die toegang hebben tot de locatie.
• Meldingen die automatisch worden aangemaakt door de regelmotor starten als Niet toegewezen. Ze worden niet automatisch toegewezen op basis van rol.
• Alleen Eigenaren, Beheerders en Managers kunnen een melding toewijzen of opnieuw toewijzen.