Asigna un caso a un miembro del equipo con nombre para que esa persona sea responsable de investigarlo y resolverlo.
Rol requerido: Manager, Admin o Propietario
Asignar o reasignar un caso
- Abre el caso desde la lista de Casos del emplazamiento.
- Abre el menú de Más acciones.
- Selecciona Asignar. Si el caso ya tiene una persona responsable, selecciona Reasignar.
- En el diálogo, elige un miembro del equipo y confirma la selección.
En el detalle del caso, se muestra la persona seleccionada bajo Asignado a en lugar de Sin asignar.
Notas importantes
- La lista de miembros del equipo incluye usuarios que tienen acceso al emplazamiento.
- Los casos creados automáticamente por el motor de reglas comienzan como Sin asignar. No se asignan automáticamente según el rol.
- Sólo los Propietarios, Admins y Managers pueden asignar o reasignar un caso.