¿Cómo sé que las tareas están ejecutadas?

Este artículo explica cómo hacer seguimiento y verificar que las tareas se ejecutan dentro de BriqSafe, abordando el proceso de completar, conformar, revisar y gestionar visitas y trabajos. Está dirigido a técnicos e inspectores que supervisan el trabajo de campo y la revisión de oficina.

Nota

Rol requerido: Técnico para realizar y conformar visitas; Gestor o superior para reasignar visitas y completar revisiones.

Ejecutar y Completar Visitas en Obra

Para confirmar que las tareas se ejecutan y finalizar el trabajo de campo, los técnicos conforman las visitas en su dispositivo móvil tras completar los trabajos asignados.

1. Complete u omita los trabajos según sea necesario durante la visita.
2. En la lista de trabajos, pulse Cerrar visita.
3. En la pestaña Conformar, revise el RESUMEN DEL TRABAJO: Trabajos ejecutados, No ejecutados y No realizados.
4. O bien firme con la firma del trabajador o marque la casilla de confirmación. Cada acción anula a la otra y es obligatorio realizar una para desbloquear la conformidad.
5. Si su organización precisa la conformidad y firma del representante del edificio y están habilitadas, abra la pestaña Representante, introduzca el Nombre y el Rol del representante y capture su firma.
6. Regrese a la pestaña Conformar y pulse Cerrar visita.
7. Si quedan trabajos abiertos o falta alguna firma obligatoria, confirme en el aviso pulsando Conformar. El estado de visita cambia a Ejecutada y se sincroniza con la aplicación web.

Nota: Las visitas sin trabajos ejecutados se conforman como Omitidas. Las visitas omitidas registran cualquier comentario introducido en el campo COMENTARIO como motivo de omisión.

Completar Visitas desde la Aplicación Web

Las visitas también pueden completarse desde la aplicación web mientras estén en estado Programada o En progreso.

1. Abra la instalación y seleccione la pestaña Visitas.
2. Seleccione la visita y pulse Completar visita.
3. En la pestaña Conformar, revise la advertencia sobre los trabajos abiertos que se marcarán como omitidos.
4. Añada notas opcionales en el campo Notas.
5. Firme con la firma del técnico en el recuadro o marque la casilla de confirmación que indica que todos los trabajos fueron completados o omitidos. Estas dos opciones son excluyentes.
6. Si se requieren firmas de representantes y están activadas, complete la pestaña Representante con el Nombre, el Rol y la firma del representante del edificio.
7. Pulse Completar visita. Si quedan trabajos abiertos o faltan firmas, confirme el resumen pulsando Conformar.

Importante: El recuadro de firma requiere una marca dibujada para registrar la firma; un solo clic no es válido, y la conformidad permanece desactivada hasta que se introduzca una firma válida o se marque la casilla de confirmación. Las imágenes de firma superiores a 5 MB son rechazadas.

Qué sucede con los trabajos no finalizados al conformar

Las visitas pueden conformarse aunque algunos trabajos no estén terminados.

1. El RESUMEN DEL TRABAJO avisa sobre los trabajos aún abiertos.
2. Al confirmar la conformidad, el aviso enumera hasta seis de estos trabajos pendientes por nombre.
3. Los trabajos pendientes se marcan automáticamente como omitidos con motivo automático para la revisión en oficina.

Nota: No es necesario completar cada trabajo para conformar la visita. Solo las visitas en estado Programada o En progreso pueden conformarse de esta forma.

Trabajo sin conexión y sincronización de cambios

Los técnicos pueden ejecutar trabajos sin conexión y sincronizar los cambios posteriormente.

1. Continúe trabajando en las visitas y trabajos como de costumbre; las listas y formularios de trabajos se almacenan en caché.
2. Al restaurar la conectividad, la app sube lecturas, fotos y cambios de estado pendientes en segundo plano.
3. Pulse el indicador de sincronización en móvil para ver los cambios pendientes y enviar actualizaciones manualmente si se precisa.

Nota: Los trabajos abiertos sin conexión se basan en datos almacenados y pueden quedar obsoletos; actualice los datos estando en línea antes de iniciar una visita. Algunas páginas, como los trabajos de la instalación, no están disponibles sin conexión.

Revisar visitas y trabajos completados

Los revisores de oficina comprueban el trabajo de campo ejecutado antes de incluirlo en informes e historial de cumplimiento.

Espacio de revisión

1. Abra Acciones → Ver visita para acceder al espacio de revisión con resultados detallados agrupados por planta o área.
2. Inspeccione los resultados de los trabajos con opciones para Vista de lista o Vista de planta.
3. Consulte las firmas del técnico y del representante del cliente lado a lado.
4. Vea el resumen de desviaciones y las notas del trabajador como parte de la revisión.

Revisión en las pestañas de instalación

1. Abra la pestaña Visitas o Trabajos de la instalación y seleccione el elemento completado.
2. En la pestaña Acciones, vea lecturas detalladas, fotos y notas (solo lectura).
3. Use la pestaña Información para consultar distintivos de estado, fechas de vencimiento, asignados y marcas temporales.

Nota: No existe un estado separado «Revisado»; el trabajo mantiene su estado de ejecución. Los trabajos omitidos no se pueden modificar a ejecutados; debe crearse uno nuevo.

Corregir trabajos durante la revisión

1. Desde el espacio de revisión, seleccione un trabajo para editar sus mediciones, preguntas del formulario y fotos.
2. Guarde los cambios para actualizar el registro del trabajo.

Nota: Solo los revisores con derechos de modificación pueden editar trabajos. Las notas originales del trabajador son de solo lectura durante la revisión.

Finalizar revisiones de visita y generar informes

1. Asigne causas raíz a todas las desviaciones para habilitar la finalización.
2. Pulse el botón flotante Completar revisión e informe.
3. Seleccione un informe predefinido o elija finalizar sin generar informe.
4. Confirme para acabar la revisión y poner el informe en cola para exportación.

Importante: Si hay trabajos escalados, aparece una advertencia antes de completar. Confirme solo si ha revisado estos trabajos.

Gestionar visitas y trabajos

Reasignar visitas

Los gestores pueden cambiar las visitas a otros técnicos cuando sea necesario.

1. En la página web de Visitas, seleccione la visita y pulse Reasignar.
2. Ajuste los asignados según convenga y confirme con Reasignar.

Nota: La reasignación transfiere solo los trabajos pendientes a los nuevos técnicos; los trabajos en progreso o finalizados permanecen con los asignados originales.

Omitir una visita

Si una visita no puede realizarse, los gestores pueden marcarla como omitida.

1. Seleccione la visita en la página web de Visitas y pulse Omitir visita.
2. Introduzca un motivo obligatorio y, opcionalmente, añada evidencia fotográfica.
3. Confirme pulsando Omitir visita. El estado de visita pasa a Omitida.

Nota: Omitir solo está disponible si no se ha completado ningún trabajo. Los trabajos ya cerrados mantienen su estado, y todos los trabajos abiertos se omiten.

Supervisar el progreso y resultados de los trabajos

Use los paneles e informes para seguir la ejecución y resultados de tareas a nivel de cartera o instalación.

1. La pantalla principal web muestra las visitas asignadas y el progreso de trabajos para hoy y mañana.
2. El Panel de control ofrece vistas del estado de ejecución y resultados de cumplimiento.
3. Los informes incluyen trabajos ejecutados y omitidos, hasta 500 trabajos por informe.
4. Los informes generados se guardan automáticamente en Documentos, accesibles para usuarios con los permisos adecuados.
5. Los informes respetan la configuración de idioma de la aplicación para salida en castellano o inglés.

Gestionar casos y trabajos de seguimiento

Los trabajos que detectan incidencias y superan umbrales pueden generar casos para dar seguimiento a la subsanación.

1. Los trabajos con lecturas fuera de rango crean automáticamente casos para revisión en oficina.
2. Completar trabajos de seguimiento vinculados a un caso hace avanzar el caso hacia su resolución.
3. Cuando todos los trabajos de seguimiento vinculados están terminados, el caso pasa a revisión.
4. Las recomendaciones técnicas vinculadas a trabajos se cierran automáticamente cuando los trabajos relacionados están completos.

Usar enlaces para técnicos externos

Los enlaces para técnicos permiten que trabajadores externos sin cuenta en BriqSafe completen un único trabajo que sólo requiere fotos y firma.

1. Gestores o técnicos crean el enlace desde los detalles del trabajo en la aplicación web.
2. El técnico externo sigue el enlace, sube fotos antes y después, firma y envía el trabajo sin iniciar sesión.
3. El sistema controla el estado del enlace y la recepción de evidencias en la pestaña Información del trabajo.

Nota: Los enlaces para técnicos sólo funcionan para trabajos sin lecturas ni duraciones temporizadas de purga. Los enlaces caducan a los siete días y los nuevos invalidan los anteriores.

Resumen

BriqSafe ofrece flujos detallados para registrar, conformar, revisar y gestionar tareas y visitas. Los técnicos ejecutan trabajos y cierran visitas en móvil o web, con soporte para firmas y comentarios. Los gestores supervisan la reasignación, omisión y finalización de revisiones, mientras ambos roles utilizan paneles, informes y casos para controlar el progreso y las incidencias pendientes. Se soporta el trabajo sin conexión con sincronización y gestión de conflictos para garantizar que todo el trabajo realizado queda trazable y verificable.