Voltooiingsnotities toevoegen tijdens het afsluiten van een bezoek

Voeg voltooiingsnotities toe tijdens het afsluiten van een bezoek om observaties of een samenvatting vast te leggen voor beoordeling op de backoffice. Dit artikel legt uit hoe u notities toevoegt op een mobiel apparaat of in de webapp.

Opmerking

Vereiste rol: Monteur

Notities toevoegen op een mobiel apparaat

1. Rond de jobs voor het bezoek af of sla ze over.
2. Tik in de joblijst op Bezoek afsluiten.
3. Controleer op het tabblad Afmelden de OVERZICHT VAN DE JOBS voor Voltooide jobs, Kan niet voltooien en Niet voltooid.
4. Tik in het veld OPMERKING op het vak Voeg een opmerking over dit bezoek toe... en voer uw observaties of samenvatting in. De opmerking kan tot 2000 tekens bevatten.
5. Teken uw handtekening of vink het bevestigingsvakje aan. Het tekenen van een handtekening wist het bevestigingsvakje, en het aanvinken van het vakje wist de handtekening.
6. Tik op Bezoek afsluiten. Als er nog openstaande jobs zijn of een vereiste tegenhandtekening ontbreekt, controleer dan het bericht Bezoek afmelden? en tik op Afmelden.

Notities toevoegen in de webapp

1. Open de Locatie, ga naar het tabblad Bezoeken, selecteer het bezoek en kies Bezoek voltooien.
2. Voer op het tabblad Afmelden uw notities in bij Notities (optioneel).
3. Teken de handtekening van de monteur op Hier tekenen of vink het bevestigingsvakje aan. Deze opties sluiten elkaar uit.
4. Kies Bezoek voltooien. Als er nog openstaande jobs zijn of een vereiste vertegenwoordigershandtekening ontbreekt, controleer dan het bericht Bezoek afmelden? en bevestig met Afmelden.

Wat er met de notities gebeurt

• Als er ten minste één job is voltooid, worden de notities opgeslagen bij het voltooide bezoek voor beoordeling op de backoffice.
• Openstaande jobs worden bij het afmelden automatisch overgeslagen en vastgelegd voor beoordeling op de backoffice.
• Als er geen enkele job tijdens het bezoek is voltooid, wordt het bezoek geregistreerd als Overgeslagen. Op mobiel wordt de opmerking de vastgelegde reden voor overslaan. In de webapp worden de notities als reden gebruikt; er wordt geen handtekening opgeslagen en het bezoek wordt niet ter beoordeling aangeboden.