Usa este procedimiento para cerrar un caso y registrar cómo se ha cerrado en el libro de registro.
Rol requerido: Titular, Administrador o Gestor
Cerrar un caso
- Abre el caso.
- Abre el menú de acciones y selecciona Cerrar caso.
- En Aprobar actividades, desmarca las actividades sugeridas que no quieras añadir al Plan de Prevención y Control de Legionella (PPCL).
- Opcionalmente, introduce una nota en Nota de cierre.
- Selecciona Cerrar caso.
Por defecto, todas las actividades sugeridas están seleccionadas. Si no modificas la lista, todas se aprobarán en el plan de control.
El caso pasará a estado Cerrado y se registrará quién y cuándo lo cerró. La nota de cierre aparecerá en los detalles del caso si has introducido alguna.
Usar el pie de página del caso
El botón del pie de página abre la misma ventana de cierre. Su etiqueta cambia según el estado del caso:
- En estado En curso, selecciona Cerrar con nota.
- En estado Para revisar, selecciona Cambiar estado a cerrado.
Un Gestor puede cerrar un caso desde cualquier estado excepto Cerrado. El cierre no se bloquea aunque el seguimiento esté incompleto.
Si el caso se cerró por error
Solo el Titular, Administrador o Gestor puede reabrir un caso cerrado. Abre el caso cerrado desde la lista de Casos y usa la acción de reabrir que aparece en el pie de página del detalle para cambiarlo de Cerrado a Abierto.