Marcar un trabajo como no completable

Utiliza este procedimiento cuando un trabajo no pueda completarse porque un punto terminal o activo no sea accesible, el equipo esté averiado o el activo no se encuentre en la instalación. Registra un motivo y, cuando sea útil, una foto como evidencia para que el departamento de back office pueda hacer el seguimiento.

Nota

Rol requerido: Ingeniero

Marcar el trabajo como no completable

1. Abre la visita.
2. Toca la tarjeta del Activo o de la Sala del trabajo.
3. Si el trabajo está plegado, despliega la información.
4. Toca No se puede completar. Un trabajo que se abre en pantalla propia, como una purga programada, muestra No se puede completar en lugar de No completable.
5. Introduce al menos tres caracteres en Motivo. Es texto libre; no existe una lista fija de motivos.
6. Opcionalmente, añade una Foto de evidencia (opcional).
7. En un trabajo vinculado a un activo, selecciona El activo no está presente en esta ubicación solo si el activo realmente ha desaparecido.
8. Toca Enviar.

El trabajo queda registrado como Omitido y muestra Marcado como no completable. El siguiente trabajo abierto en la tarjeta se despliega y la visita continúa.

Comprender la opción de activo no presente

Seleccionar El activo no está presente en esta ubicación también puede afectar al activo y a sus actividades vinculadas al esquema de control.

Nota

Para esta opción, un Inspector o superior elimina inmediatamente el activo y sus actividades vinculadas al esquema de control. Los trabajos completados, recomendaciones y casos se conservan. Un Ingeniero marca el activo para eliminación pendiente de aprobación; sus actividades se eliminan cuando se aprueba la eliminación.

• Si la eliminación en línea falla, el trabajo sigue omitido y el activo permanece sin cambios. La advertencia será: Trabajo omitido, pero no se pudo marcar el activo como ausente.
• Trabajando sin conexión, la eliminación queda pendiente tras el trabajo omitido y se ejecuta cuando el dispositivo sincroniza.
• Usar Reabrir trabajo después solo recupera el trabajo. Un activo marcado como no presente no se restaura.

Trabajar sin conexión

Puedes marcar el trabajo mientras estás sin conexión. La omisión se guarda en el dispositivo y muestra un aviso de que se sincronizará cuando vuelvas a conectar. Si añades una foto, se coloca en la cola de subida y se envía cuando se restablece la conexión.

Espera a que la cola de subida se vacíe antes de salir. Si la subida falla, abre la hoja de estado de sincronización y toca Reintentar en el elemento fallido, o usa Reintentar fallidos. Elimina un ítem solo después de confirmar, ya que al eliminarlo descartarás el cambio de forma permanente.