Este artículo explica por qué una ubicación puede no aparecer en BriqSafe y qué comprobar en la app web y móvil.
Comprueba tu acceso
La pantalla de inicio web muestra solo las ubicaciones a las que tu cuenta tiene acceso.
- Abre Mi BriqSafe en una pantalla de escritorio.
- Consulta el mapa de ubicaciones para buscar la ubicación.
BriqSafe verifica los permisos de ubicación antes de mostrar una ubicación. No deberías ver una ubicación para la que no tengas acceso. Si los permisos no se cargan, la pantalla de inicio muestra Error al cargar permisos con una acción de Reintentar en lugar de mostrar un tablero vacío.
Si no encuentras una ubicación a la que esperas acceder, pide a tu administrador que revise tus permisos de ubicación.
Comprueba el tamaño de la pantalla
El mapa en Mi BriqSafe está disponible solo en pantalla de escritorio. No se carga en tabletas ni en dispositivos móviles.
En pantallas estrechas, la sección del mapa se sitúa debajo de la columna izquierda en la pantalla de inicio web. En un dispositivo móvil, usa Mis ubicaciones en la pantalla de inicio.
Encuentra una ubicación en la página Ubicaciones de la web
- Abre Ubicaciones.
- Busca por nombre o dirección de la ubicación.
- Para filtrar los resultados, abre Filtro.
- Selecciona los asignados o tipos de actividad que necesites en Asignados y Actividades.
- Selecciona Aplicar filtros.
Los filtros permanecen activos al cambiar entre el mapa y la lista en pantallas estrechas. Los filtros disponibles son asignados y actividades. No hay filtros para cliente, jurisdicción, estado de cumplimiento, dominio ni etiqueta.
Comprueba por qué falta una ubicación en el mapa
Una ubicación puede estar en la lista de Ubicaciones, pero no aparecer en el mapa si no tiene coordenadas de latitud y longitud. Esto suele deberse a un problema con las coordenadas y no a un filtro.
En pantalla de escritorio, la lista muestra las ubicaciones dentro de la vista actual del mapa y aquellas sin coordenadas. Por tanto, mover el mapa puede cambiar las ubicaciones que aparecen en la lista.
Para ver más ubicaciones desde la pantalla de inicio web, abre Ubicaciones. El mapa de inicio carga solo las primeras 100 ubicaciones, por lo que una organización con más de 100 ubicaciones puede tener algunas sin marcador incluso cuando sus coordenadas estén establecidas.
Usa los marcadores y agrupaciones en el mapa
Las ubicaciones cercanas pueden agruparse en un marcador agrupado con un número.
- Selecciona el marcador agrupado para acercar el mapa.
- Continúa seleccionando el grupo hasta que se divida en marcadores individuales.
- Selecciona un marcador individual para abrir la página de detalle de esa ubicación.
Un marcador agrupado solo acerca el mapa y no abre la ubicación. En la web, al elegir un marcador individual se abre la ubicación inmediatamente. En la app de campo, al tocar un marcador individual aparece una tarjeta con el nombre y dirección; toca esa tarjeta para abrir la página de detalle.
Consulta Mis ubicaciones en móvil
- Abre la app o toca Mi BriqSafe.
- Desplázate a Mis ubicaciones.
- Si hay más de nueve ubicaciones, toca Ver más.
Mis ubicaciones permanece oculta si no hay ubicaciones disponibles; no muestra un estado vacío. Desliza hacia abajo para actualizar la pantalla de inicio si esperabas ver ubicaciones.
La sección muestra las primeras nueve ubicaciones en orden de lista, no por orden de urgencia. Cada tarjeta incluye foto, nombre, dirección y estado de la ubicación.
Actualiza la pantalla de inicio
Desliza hacia abajo para actualizar todas las secciones de la pantalla móvil de Mi BriqSafe. Esto puede recargar Mis ubicaciones y otros contenidos si la carga previa falló o quedó incompleta.
Vídeo explicativo
1Verificar y editar detalles de la ubicación