Prévention des retours d’eau

Cet article explique comment configurer et réaliser les interventions de prévention des retours d’eau avec BriqSafe. Il s’adresse aux responsables et techniciens chargés de la planification et de l’exécution de ces opérations spécifiques de conformité.

Remarque

Rôle requis : Responsable

Planification des interventions de prévention des retours d’eau

Les interventions de prévention des retours d’eau peuvent être planifiées dans BriqSafe en activité unique ou sous forme de visites groupées. Suivez les étapes selon votre besoin :

Planifier une activité unique de prévention des retours d’eau

Utilisez cette méthode lorsque le travail doit être programmé comme une intervention isolée.

1. Ouvrez Planificateur et cliquez sur Planifier une visite pour afficher le panneau latéral Planification.
2. Déployez la section Activités libres si elle est repliée, puis glissez-déposez l’activité de prévention concernée sur la date souhaitée.
3. Vérifiez ou définissez le Lieu, la Date ainsi que l’Heure de début et de fin dans le formulaire Nouvelle visite.
4. Si la visite terminée nécessite une vérification, activez l’option À vérifier.
5. Choisissez au moins un Responsable disposant des droits d’accès au lieu. Seuls les membres actifs de l’organisation apparaissent, et les comptes au niveau technicien voient uniquement leur propre nom. Aucun filtre de compétence n’est appliqué.
6. Cliquez sur Planifier pour confirmer la visite.

Important : Si une intervention dépasse minuit, elle doit être scindée en une visite distincte le jour suivant. L’heure de fin doit être postérieure à l’heure de début et au plus tard 23:59. Si l’heure de début est trop tardive pour permettre une fin avant minuit, le formulaire réinitialise les horaires et propose une visite sur toute la journée.

Planifier la prévention des retours d’eau depuis un modèle de visite

Choisissez cette option lorsque l’intervention fait partie d’un groupe défini d’activités avec un calendrier commun.

1. Dans Planificateur, cliquez sur Planifier une visite, puis glissez un modèle de visite adapté contenant des activités de prévention sur la date ciblée.
2. Dans le formulaire Nouvelle visite, définissez le Lieu, la Date et les Heures de début et de fin.
3. Sélectionnez les Responsables ayant accès au site. Les responsables pré-sélectionnés sans accès sont supprimés automatiquement, veillez à en garder au moins un ou à en ajouter.
4. Modifiez le nombre d’interventions par activité dans Interventions par activité, en réglant la prévention des retours d’eau au nombre requis.
5. Ajoutez des interventions hors-schéma via Ajouter une intervention si nécessaire.
6. Cliquez sur Planifier pour créer la visite.

Notez qu’il est impossible de retirer totalement un type d’activité d’un modèle ; vous ne pouvez que définir son nombre d’interventions à zéro pour cette occurrence. La liste des activités se réinitialise lors de la création d’une nouvelle visite à partir du modèle.

Créer des visites récurrentes de prévention des retours d’eau

Pour planifier plusieurs visites à venir en une seule fois, utilisez la fonction de visites récurrentes :

1. Commencez par planifier une visite à partir d’un modèle comme expliqué précédemment.
2. Dans le formulaire Nouvelle visite, activez Créer des visites récurrentes (option non disponible lors d’une planification depuis une carte de recommandation).
3. Choisissez une Fréquence : Quotidienne, Hebdomadaire, Mensuelle ou Annuelle.
4. Définissez l’intervalle de récurrence sous Répéter tous les (de 1 à 12).
5. Indiquez le Nombre d’occurrences (de 2 à 100). Une liste des dates et totaux d’interventions projetés s’affichera.
6. Cliquez sur Planifier pour créer la série récurrente.

Lorsque la récurrence est activée, les quantités d’interventions par activité ainsi que la section Ajouter une intervention sont désactivées car chaque date comprend des interventions préétablies selon les fréquences du schéma de contrôle. Les dates passées dans la série sont automatiquement ignorées.

Exécution des interventions sur site

Les agents terrain réalisent les interventions de prévention des retours d’eau dans le cadre des visites qui leur sont assignées. Ces interventions consistent généralement en des opérations de purge et de mesure de température effectuées durant la visite.

Accéder et démarrer une intervention de prévention des retours d’eau

1. Ouvrez l’application BriqSafe et rendez-vous dans l’onglet Visites.
2. Sélectionnez Mes visites pour afficher les visites assignées du jour, puis choisissez celle comprenant la prévention des retours d’eau.
3. Les interventions s’affichent regroupées par zone. Choisissez une intervention de prévention pour ouvrir son formulaire.

Réaliser un travail de purge chronométrée

Cette intervention requiert de purger un point de sortie pendant une durée prescrite, contrôlée par un minuteur intégré.

1. Ouvrez le travail de purge chronométrée.
2. Vérifiez la Durée de purge prescrite.
3. Ouvrez la sortie d’eau et appuyez sur Démarrer dans le minuteur de purge.
4. Le compte à rebours s’exécute. Le bouton Terminer l’intervention reste désactivé pendant le décompte afin d’empêcher une conclusion prématurée.
5. À la fin du minuteur, refermez la sortie et appuyez sur Terminer l’intervention.

Le compte à rebours continue même si vous quittez le formulaire. Le minuteur fait foi et le système refuse toute tentative de clôture anticipée.

Réaliser une mesure de température (purge)

Relevez la température de l’eau à l’aide d’un thermomètre Bluetooth ou par saisie manuelle.

1. Ouvrez le travail de mesure de température.
2. Dans l’onglet Actions, appuyez sur Connecter pour associer un thermomètre Bluetooth, ou sur Saisir manuellement pour effectuer une entrée clavier.
3. Lorsque l’appareil est connecté, lancez la prise de mesure en appuyant sur Démarrer la mesure de température. La valeur se met à jour en temps réel jusqu’à l’arrêt automatique défini.
4. Répétez l’opération pour chaque paramètre encore en attente.
5. Ajoutez une photo justificative si demandée.
6. Cliquez sur Terminer l’intervention.

En cas de déconnexion du thermomètre en cours de mesure, les relevés pour ce paramètre sont abandonnés et doivent être repris.

Réaliser un test chimique

Effectuez les tests chimiques pour les paramètres tels que le chlore ou le pH.

1. Ouvrez le travail de test chimique.
2. Dans l’onglet Actions, saisissez une valeur pour chaque paramètre ou sélectionnez une option prédéfinie si disponible.
3. Ajoutez une photo justificative si nécessaire.
4. Appuyez sur Terminer l’intervention.

Signaler une intervention impossible à réaliser

Si un point ou équipement est inaccessible, vous pouvez enregistrer cette situation pour un suivi ultérieur.

1. Ouvrez l’intervention que vous ne pouvez pas effectuer.
2. Tapez sur Impossible à réaliser.
3. Saisissez au moins trois caractères dans le champ Motif.
4. Ajoutez une photo justificative en option.
5. Si l’intervention est liée à un équipement et que celui-ci n’est plus présent sur site, cochez L’équipement n’est pas présent à cet emplacement uniquement si cela est confirmé.
6. Appuyez sur Envoyer. L’intervention est marquée comme ignorée et la visite se poursuit.

Ajouter une intervention de prévention des retours d’eau ponctuelle durant une visite

En cas de travaux supplémentaires détectés sur site, il est possible de créer de nouvelles interventions.

1. Ouvrez la liste des interventions de la visite et cliquez sur Ajouter des interventions.
2. Sélectionnez l’activité de prévention des retours d’eau.
3. Joignez exactement un équipement en le sélectionnant dans la hiérarchie ou en créant un nouvel équipement.
4. Cliquez sur Ajouter des interventions pour les créer.
5. Pour effectuer immédiatement le travail, joignez un équipement et cliquez sur Terminer l’intervention directement depuis la carte d’activité.

Remarque : La clôture d’une intervention ponctuelle exige qu’un seul équipement soit attaché ; dans le cas contraire, la clôture est désactivée.

Clôture et contrôle des visites de prévention des retours d’eau

Clôturer et signer une visite

Après avoir terminé ou ignoré toutes les interventions, les agents peuvent fermer la visite.

1. Dans la liste des interventions, cliquez sur Clôturer la visite.
2. Consultez le RÉCAPITULATIF DES INTERVENTIONS affichant les interventions réalisées, ignorées ou non effectuées.
3. Ajoutez un commentaire facultatif dans l’onglet Validation.
4. Signez dans la zone Signer ici ou cochez la case de confirmation. Une signature est obligatoire.
5. Cliquez sur Clôturer la visite. Confirmez la validation même si des interventions sont encore ouvertes, celles-ci seront automatiquement ignorées.

La réalisation des interventions en attente n’est jamais un prérequis à la validation; les interventions ouvertes sont automatiquement ignorées avec un motif généré pour examen par le personnel administratif.

Signaler une visite pour contrôle après validation

Lors de la planification, le marqueur À vérifier peut être activé pour que la visite soit contrôlée en back-office après sa soumission.

1. Pendant la planification, activez À vérifier si une vérification est nécessaire.
2. Après soumission par le technicien, la visite reste en attente de vérification.

Ce paramètre reste modifiable depuis la fiche visite jusqu’à la clôture ; sa désactivation libère les relevés en attente et génère des dossiers. Une fois la vérification effectuée, ce marqueur ne peut plus être modifié.

Gestion des recommandations techniques liées à la prévention des retours d’eau

Les recommandations validées créent des interventions ponctuelles programmables pour des travaux correctifs.

1. Après validation d’une recommandation, les activités ponctuelles suggérées sont intégrées au schéma de contrôle du lieu.
2. Dans Planificateur, ces interventions ponctuelles validées apparaissent avec les activités récurrentes.
3. Planifiez les visites comme d’habitude, en réglant date et responsable ; la visite affiche un badge Ponctuelle.

Seules les recommandations validées sur équipements, systèmes ou zones sont programmables. Celles portant sur les structures ou l’ensemble des sites ne sont pas transférées au planificateur.

Réaffectation et modification des visites planifiées

Réaffecter une visite

Si le technicien assigné est indisponible, les visites peuvent être réattribuées.

1. Ouvrez la page Visites et sélectionnez la visite concernée.
2. Dans le panneau des détails de la visite, choisissez Réaffecter.
3. Sélectionnez un ou plusieurs techniciens, en veillant à ce qu’au moins un reste assigné.
4. Validez pour mettre à jour la visite et ses interventions ; les modifications sont synchronisées sur les appareils des nouveaux assignés.

La gestion des réaffectations requiert un rôle Responsable ou supérieur.

Modifier les détails d’une visite depuis le calendrier

Vous pouvez reprogrammer ou mettre à jour les visites directement depuis le calendrier.

1. Dans Planificateur, cliquez sur une carte de visite.
2. Modifiez la date, les horaires, les responsables ou l’option Nécessite une vérification après réalisation selon le besoin.
3. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les changements.

Changer la date vers une autre semaine déclenche une confirmation. Supprimer une visite depuis le calendrier annule cette visite si elle était planifiée. Utilisez le bouton Supprimer avec précaution, car il ne permet pas d’ajouter un motif personnalisé d’annulation.