Cet article explique comment poursuivre une visite lorsque vous perdez le signal sur le site, quelles données sont stockées sur votre appareil, et ce qui se passe lorsque la connexion est rétablie.
RemarqueRôle requis : Ingénieur
Avant de commencer
Ouvrez la visite tant que vous êtes encore connecté. Cela rend la visite et ses tâches disponibles si vous perdez le signal ultérieurement.
- Pendant que vous êtes connecté, ouvrez la visite depuis la liste des visites.
- Si vous utilisez un téléphone, ouvrez aujourd'hui dans Visites tout en étant connecté, ou prévoyez de travailler depuis Mon BriqSafe.
Poursuivre la visite sans connexion
Lorsque la connexion est perdue, continuez à travailler normalement. Ces parties de l'application sont natives et fonctionnent hors ligne :
- La liste des visites et la liste des tâches
- Le formulaire de tâche
- Le jumelage du thermomètre
- Le minuteur de rinçage
- La capture de photo
Les relevés et les changements de statut des tâches, y compris leur achèvement, leur passage ou leur réouverture, sont enregistrés sur l'appareil. L’application affiche un message indiquant qu’ils seront envoyés lors de la reconnexion. Les photos sont ajoutées à la file d’attente de téléversement.
Les pages web intégrées ne fonctionnent pas hors ligne. Par exemple, la page Tâches de localisation ouverte depuis le compteur de retard d’une fiche de structure affiche Non disponible hors ligne. Terminez ce travail avant de perdre le signal.
Comprendre quelles visites sont disponibles hors ligne
Le cache automatique contient uniquement vos propres visites datées d’hier, d’aujourd’hui ou de demain. Il remplit la liste du jour de Mon BriqSafe, les colonnes non filtrées Visites de la tablette pour aujourd’hui et demain, ainsi que les tâches associées à ces visites.
Sur un téléphone, une journée apparaît dans Visites hors ligne uniquement si vous avez ouvert cette journée pendant que vous étiez connecté. Ouvrez aujourd’hui dans Visites avant de perdre le signal, ou travaillez depuis Mon BriqSafe.
Une visite datée plus loin dans le futur est mise en cache uniquement si vous avez affiché sa journée dans la liste Visites lors d’une connexion. La visite d’un collègue n’est pas mise en cache pour vous, sauf si vous êtes un responsable ayant filtré la liste pour ce collègue pendant la connexion. Une visite créée ailleurs après que vous êtes passé hors ligne n’arrive jamais sur votre appareil.
Le cache automatique se rafraîchit lors du lancement de l’application, du changement d’organisation, du retour dans l’application, de la reconnexion après plus de six heures depuis le dernier rafraîchissement, d’un rafraîchissement manuel, ou de la création d’une visite sur l’appareil.
Reconnexion et téléversement de votre travail
Quand le signal revient, l’application vide la file d’attente en arrière-plan. Les photos en attente de téléversement ne sont envoyées qu’après reconnexion, alors laissez la file d’attente se vider avant de quitter le site.
- Appuyez sur le bouton rond en forme de nuage en haut à droite de l’en-tête. Il affiche un compteur lorsque des modifications attendent d’être envoyées. S’il est développé en un message de statut, appuyez une fois dessus pour le réduire, puis appuyez à nouveau.
- Dans Vos modifications, vérifiez la carte de statut, les modifications en attente sous Tâches et Autres modifications. Les changements de tâches sont regroupés par structure et étage.
- Appuyez sur Envoyer maintenant, ou laissez les modifications se téléverser automatiquement. Envoyer maintenant est désactivé lorsque vous êtes hors ligne ou que la connexion est mauvaise.
- Lorsque rien n’attend, appuyez sur Obtenir les dernières données pour télécharger une copie fraîche.
Vous pouvez appuyer sur la flèche vers le haut à côté d’une modification pour la téléverser en priorité. L’écran de synchronisation en attente est accessible uniquement sur mobile et affiche la file d’attente de votre appareil.
Vérifier si les données mises en cache sont obsolètes
Les seuils hors ligne et les listes de tâches peuvent ne plus être à jour. Ouvrez Vos modifications depuis l’indicateur de synchronisation et lisez la ligne de fraîcheur sur la carte de statut :
- Les données peuvent être obsolètes apparaît après environ 12 heures.
- Données obsolètes · Connectez-vous pour obtenir les dernières données apparaît après environ 24 heures.
Reconnectez-vous et laissez l’application téléverser les modifications et rafraîchir les données. Si la ligne indique toujours que les données sont obsolètes, appuyez sur Obtenir les dernières données. Cette option est indisponible hors ligne, tant que des modifications attendent, ou pendant un téléversement ou un rafraîchissement en cours.