Valider une intervention avec la signature de l’ingénieur

Cet article explique comment les ingénieurs finalisent et valident une intervention pour clôturer toutes les données de travail et les soumettre à la révision administrative. Il détaille la validation des interventions à la fois sur l’application mobile et le portail web, incluant la prise de signatures, la gestion des tâches inachevées et l’ajout de commentaires facultatifs.

Remarque

Rôle requis : Ingénieur

Valider une intervention sur mobile

Terminez l’intervention et envoyez toutes les données depuis l’application mobile avant de quitter le site.

1. Parcourez la liste des tâches sur le chantier, en complétant ou en passant des tâches selon le besoin.
2. Appuyez sur Clôturer l’intervention dans l’écran de la liste des tâches.
3. Dans l’onglet Validation, vérifiez le RÉCAPITULATIF DES TACHES : tâches terminées, impossibles à réaliser, ou non terminées.
4. Tracez votre signature dans la case Signer ici ou cochez la case de confirmation ; chaque action efface l’autre.
5. Si votre organisation exige la contre-signature du représentant du chantier et que cette option est activée, passez à l’onglet Représentant pour saisir son Nom, son Rôle et capturer sa signature.
6. Retournez à l’onglet Validation et appuyez sur Clôturer l’intervention.
7. Si certaines tâches restent ouvertes ou si la contre-signature requise est absente, confirmez en appuyant sur Valider dans la fenêtre de confirmation.

Notes importantes :

• La validation est désactivée tant que vous n’avez ni signé ni coché la case de confirmation.
• Les tâches non terminées à la validation sont automatiquement marquées comme « passées » avec un motif par défaut.
• Une fois validée, l’intervention est verrouillée sur l’appareil et ne peut plus être modifiée.
• Si aucune tâche n’a été réalisée pendant l’intervention, elle est enregistrée comme Passée, pas Terminée.
• Si vous ouvrez une intervention sur un chantier avec plusieurs interventions actives sans en sélectionner explicitement une, la première active peut être clôturée par erreur.

Capturer la contre-signature du représentant du chantier

Incluez la signature du représentant présent sur site lors de la validation, si cette opération est obligatoire dans votre organisation.

1. Dans l’écran Clôturer l’intervention, si la contre-signature est activée, un onglet Représentant apparaît à côté de Validation.
2. Ouvrez l’onglet Représentant.
3. Saisissez le Nom et le Rôle du représentant.
4. Faites signer le représentant sur la zone de signature.
5. Retournez à l’onglet Validation et finalisez la validation comme d’habitude.

Notes importantes :

• Si le Nom ou le Rôle est vide, la signature tracée est effacée.
• Si la contre-signature est exigée mais absente, l’intervention sera validée mais signalée pour révision.
• Si l’onglet Représentant n’apparaît pas, la contre-signature est désactivée pour votre organisation.

Ajouter un commentaire optionnel lors de la validation

Utilisez le champ commentaire pour consigner des observations ou un résumé de l’intervention à destination de l’équipe administrative.

1. Dans l’onglet Validation de l’écran Clôturer l’intervention, repérez le champ COMMENTAIRE sous le label facultatif.
2. Saisissez vos observations ou votre résumé dans la zone Ajouter un commentaire sur cette intervention....
3. Finalisez la validation en apposant votre signature ou en cochant la case de confirmation, puis en appuyant sur Clôturer l’intervention.

Notes importantes :

• Le commentaire est limité à 2000 caractères.
• Si l’intervention est validée sans tâches terminées mais avec un commentaire, celui-ci remplace le motif automatique du passage.

Gestion des tâches inachevées au moment de la validation

Il est possible de valider une intervention sans terminer toutes les tâches ; les tâches ouvertes sont traitées automatiquement.

1. Dans l’onglet Validation, la section RÉCAPITULATIF DES TÂCHES signale la présence de tâches ouvertes.
2. Appuyez sur Clôturer l’intervention, puis confirmez la validation dans la fenêtre indiquant les tâches en attente par nom, jusqu’à six, avec un compte du reste.

Notes importantes :

• Les tâches ouvertes à la validation sont automatiquement marquées comme passées avec un motif par défaut.
• Seules les interventions dont le statut est Planifiée ou En cours peuvent être validées.

Finaliser une intervention via le portail web

Terminez et validez une intervention en utilisant le portail web si son statut est encore Planifiée ou En cours.

1. Accédez au chantier et ouvrez l’onglet Interventions.
2. Sélectionnez l’intervention que vous souhaitez finaliser.
3. Cliquez sur Finaliser l’intervention pour ouvrir la fenêtre de validation dans l’onglet Validation.
4. Vérifiez le message en haut indiquant que les tâches ouvertes seront passées lors de la validation.
5. Ajoutez éventuellement des notes dans le champ Notes (optionnel).
6. Fournissez votre signature d’ingénieur en la dessinant dans la zone prévue ou cochez la case confirmant que toutes les tâches sont terminées ou passées avec motifs valides et que les informations sont exactes ; ces deux options sont mutuellement exclusives.
7. Si la contre-signature est requise, remplissez l’onglet Représentant avec le Nom, le Rôle et la signature du représentant.
8. Cliquez sur Finaliser l’intervention en bas de la fenêtre.
9. Si des tâches restent ouvertes ou si la signature du représentant est manquante alors qu’elle est obligatoire, confirmez la validation dans la fenêtre listant les tâches passées ou signalées, puis validez en cliquant sur Valider.

Notes importantes :

• La signature doit comporter un trait visible ; un simple clic ne suffit pas et la validation reste bloquée tant qu’une signature réelle n’est pas tracée ou que la case n’est pas cochée.
• Si le Nom ou le Rôle du représentant manque bien que la signature soit présente, la fenêtre revient à l’onglet Représentant pour saisir ces champs ou effacer la signature.
• Un onglet Représentant vide permet la validation mais signale l’intervention aux vérifications si la contre-signature est obligatoire.
• Les images de signature dépassant 5 Mo sont rejetées.
• Les tâches ouvertes ne sont pas perdues ; elles sont marquées comme passées et conservées pour la relecture administrative.