Cet article explique pourquoi une tâche (ou un travail) peut apparaître marquée comme non conforme (en rouge) dans l’application web et vous guide pour comprendre les causes sous-jacentes. Il s’adresse aux ingénieurs et inspecteurs chargés de l’enregistrement et de la vérification des données de conformité des équipements.
RemarqueRôle requis : Ingénieur ou Inspecteur
Pourquoi une tâche apparaît en rouge
Une tâche liée à la conformité peut s’afficher en rouge dans votre application car elle contient une ou plusieurs mesures qui enfreignent une règle de conformité, la rendant non conforme.
La plateforme ne montre pas de marqueurs de réussite ou d’échec à côté des mesures individuelles à l’écran du travail ; elle évalue les mesures par rapport aux règles du schéma de contrôle après la fin du travail, sur le serveur.
Si une mesure dépasse un seuil, le travail est terminé mais déclenche automatiquement la création ou l’escalade d’un dossier pour examen.
Comment les mesures de conformité influent sur le statut de la tâche
Les mesures de conformité sont saisies comme paramètres associés aux équipements, systèmes ou zones lors d’une évaluation des risques ou d’un travail.
- Ouvrez la fiche de l’équipement ou du système puis allez à sa section Paramètres.
- Saisissez les valeurs mesurées puis cliquez sur Enregistrer.
- Le système envoie les valeurs et réexécute les règles de conformité.
- Si un paramètre viole une règle, un compteur jaune d’anomalies apparaît. Cliquez dessus pour afficher les détails des règles enfreintes dans une boîte de dialogue Problème de conformité.
Note : l’absence de compteur d’anomalies sur un paramètre ne signifie pas forcément que la mesure est conforme, seulement qu’aucune violation de règle n’a été détectée pour cette valeur.
Que se passe-t-il lorsqu’un travail est terminé avec une infraction
- Terminez le travail normalement ; les mesures non conformes ne bloquent pas la fin.
- Le serveur évalue les mesures après leur soumission.
- Si une infraction justifie un suivi, l’application confirme cela avec un message tel que « Travail terminé. Un dossier a été créé pour examen. » ou « Travail terminé. Un dossier est déjà ouvert pour ce problème. »
Les mesures non conformes qui ne franchissent pas les seuils de règle génèrent des recommandations techniques provisoires, mais ne créent pas automatiquement de dossiers.
Comprendre les dossiers générés par les infractions
Les dossiers suivent les problèmes de non-conformité et leur résolution. Ils peuvent être :
- Créés automatiquement dès qu’une infraction est détectée par le moteur de règles, lorsque la règle s’applique pour la première fois à un équipement sans dossier ouvert existant.
- Créés manuellement quand un utilisateur identifie un problème nécessitant un suivi, non détecté automatiquement.
Lorsque le moteur de règles crée un dossier, il le lie au travail déclencheur, l’ouvre en tant que non affecté et lui affecte le statut Ouvert. Les violations répétées de la même règle sur le même équipement ne créent pas de doublons tant qu’un dossier est ouvert, mais peuvent faire évoluer la gravité ou faire passer un dossier de À examiner à En cours.
Comment enquêter sur une tâche en rouge
Pour comprendre pourquoi une tâche est rouge, procédez ainsi :
- Ouvrez la fiche Équipement ou Système liée à la tâche.
- Accédez à sa section Paramètres et vérifiez les valeurs enregistrées.
- Repérez les paramètres qui affichent un compteur jaune d’anomalies, puis ouvrez la boîte de dialogue Problème de conformité pour consulter les règles déclenchées.
- Consultez la section Dossiers de l’équipement pour voir si un dossier ouvert est lié à la non-conformité.
- Si un dossier existe, notez son statut : Ouvert, En cours, À examiner ou Fermé.
Informations complémentaires sur le statut et la gestion des dossiers
Chaque dossier évolue selon ces statuts :
| Statut | Description |
|---|---|
| Ouvert | Dossier créé, aucun travail de suivi démarré. |
| En cours | Travail ou action de suivi en cours. |
| À examiner | Suivi terminé, en attente d’examen. |
| Fermé | Dossier résolu et clôturé. |
Un dossier en statut À examiner peut revenir en En cours si un nouveau travail est rattaché ou si l’infraction se reproduit.
Résumé
Une tâche en rouge signifie qu’une ou plusieurs mesures enregistrées ont enfreint les règles de conformité après la fin du travail et ont déclenché la création d’un dossier ou d’une recommandation technique. Vous pouvez identifier les causes en examinant les paramètres de l’équipement ou du système, en consultant les dialogues de problèmes de conformité et en vérifiant l’existence de dossiers ouverts liés. Comprendre ces aspects vous aide à suivre et gérer efficacement les éléments non conformes.