Cet article explique pourquoi un actif ou une évaluation peut apparaître en rouge, comment identifier la règle déclenchée et où vérifier l’évaluation, le cas ou la recommandation correspondante.
Vérifiez les paramètres de l’actif
Un paramètre qui enfreint une règle de risque est mis en évidence lors de sa saisie.
- Ouvrez Actifs et sélectionnez l’actif.
- Ouvrez Paramètres.
- Examinez les champs entourés de jaune et affichant un compteur de problème.
- Sélectionnez le compteur de problème pour ouvrir Problème de conformité. Passez en revue chaque règle, son niveau de risque et son explication juridique.
- Sélectionnez Enregistrer. Si demandé, saisissez un Motif de modification optionnel puis sélectionnez à nouveau Enregistrer.
Les valeurs sont soumises d'abord, puis les règles de conformité sont réévaluées après l'enregistrement. Un champ sans compteur de problème ne signifie pas une validation ; cela indique seulement qu’aucune règle de risque n'a été déclenchée pour la valeur saisie.
Vérifiez le statut de l’évaluation
L’évaluation de l’actif peut être calculée automatiquement ou définie manuellement.
- Ouvrez l’actif depuis la liste Actifs d’une évaluation des risques ou lors de la revue d’une visite.
- Ouvrez la section Évaluation.
- Vérifiez si l’actif est marqué Satisfaisant, Insatisfaisant ou À Revoir.
Un résultat Insatisfaisant automatique signifie qu’une règle de risque a signalé une violation. Un résultat automatique Satisfaisant indique seulement qu’aucune règle de risque n’a signalé de violation ; cela ne garantit pas que tous les paramètres ont été vérifiés. Un objet non évalué affiche À Revoir, quelle que soit sa valeur.
Si vous êtes inspecteur et que vous contestez le résultat automatique, sélectionnez Satisfaisant ou Insatisfaisant, puis Confirmer l’évaluation ou Enregistrer. Le résultat est alors indiqué comme défini manuellement, tandis que la valeur calculée reste conservée pour la traçabilité. Pour revenir à l’évaluation automatique, désélectionnez le statut manuel et enregistrez.
Examinez le résultat global du risque
Pour voir l’impact de la constatation sur l’évaluation, ouvrez le résumé final du risque.
- Ouvrez l’évaluation des risques.
- Accédez à l’étape Conclusion du Risque.
- Consultez l’indicateur dans la carte à droite sous Risque.
- Développez chaque groupe de risque dans la liste à gauche et examinez son Score et ses questions.
L’indicateur varie de Très faible à Très élevé. Non évalué signifie que les objets associés n’ont pas encore été évalués ; cela ne signifie pas que le risque est nul. L’étape Conclusion du Risque reste verrouillée tant que les autres étapes d’évaluation ne sont pas terminées.
Vérifiez la présence d’un cas ou d’une recommandation technique
Une violation de règle peut générer un suivi.
- Un travail terminé avec une lecture non conforme peut créer un cas après vérification côté serveur. Une récidive de la même violation pour le même actif ne crée pas un nouveau cas tant que le premier reste ouvert.
- Ouvrez la section Cas de l’actif pour consulter les cas existants. Un cas créé automatiquement démarre Ouvert et non attribué.
- Lors d’une évaluation des risques, ouvrez l’onglet Recommandations de l’actif. Les brouillons automatiques apparaissent sous Brouillons (auto-générés). Ouvrez un brouillon pour consulter son Problème, Solution, Priorité et les valeurs Déclenché par.
Une recommandation automatique est une proposition jusqu’à ce qu’elle soit validée ou rejetée. Enregistrer à nouveau la même valeur non conforme ne crée pas de recommandations en double tant qu’une recommandation existante pour la même règle et actif reste ouverte dans l’évaluation.
Si le résultat ne correspond pas à la lecture actuelle
- Vérifiez si le type d’actif a été modifié. Les paramètres absents du nouveau type sont effacés du formulaire Paramètres et ne font plus partie de l’évaluation des règles, bien que leur historique soit conservé.
- Vérifiez si la lecture a été corrigée. Un brouillon non validé et encore ouvert peut être retiré si une lecture ultérieure ne correspond plus à sa règle.
- Si une erreur s’est produite lors de l’évaluation d’une règle, le retrait d’un ancien brouillon est ignoré lors de ce cycle, ce qui peut laisser le brouillon actif après correction.
- Pour un travail réalisé hors ligne, l’évaluation des règles et la création des cas ne se produisent qu'après synchronisation de la lecture mise en file d’attente avec le serveur.