Approuver et gérer les recommandations techniques

Cet article explique comment examiner, approuver, rejeter, ajouter, programmer et clôturer les recommandations techniques lors d'une évaluation des risques. Il s'adresse aux inspecteurs, ingénieurs et responsables chargés de gérer les travaux correctifs liés aux constats d’évaluation.

Remarque

Rôle requis : Inspecteur ou Ingénieur

Examiner et gérer les recommandations provisoires

Examinez les recommandations techniques provisoires générées automatiquement par des seuils définis ou ajoutées manuellement en tant que problèmes relevés pendant l’évaluation.

1. Ouvrez l’évaluation des risques et sélectionnez l’actif depuis l’étape Actifs.
2. Accédez à l’onglet Recommandations de l’actif et repérez les cartes en mode brouillon. Les brouillons générés automatiquement apparaissent en haut sous Brouillons (générés automatiquement) avec un indicateur Généré automatiquement.
3. Pour examiner une recommandation provisoire, cliquez sur Examiner dans la carte afin d’ouvrir le panneau Examiner la recommandation.
4. Vérifiez les Activités suggérées (non affichées pour les brouillons concernant les Structures), puis lisez les champs Problème, Solution et Priorité.
5. Consultez les preuves dans Pièces jointes, où vous pouvez ajouter des images ou fichiers PDF jusqu’à 10 Mo. Les fichiers plus volumineux ou les formats non pris en charge sont refusés avant l’envoi.
6. Modifiez les champs si nécessaire. Notez que Problème et Solution sont obligatoires ; l’enregistrement est impossible si l’un d’eux est vide.
7. Approuvez le brouillon soit en cliquant sur Mettre à jour & examiner pour sauvegarder les modifications et approuver en une étape, soit sur Approuver en bas si aucun changement n’est requis.
8. Pour rejeter un brouillon, sélectionnez Rejeter, saisissez un motif d’au moins 10 caractères, puis confirmez.
9. Sans droits d’édition des recommandations, vous pouvez uniquement consulter les brouillons en mode lecture seule, sans possibilité d’approuver ou rejeter.
10. Notez que l’examen des brouillons n’est pas possible sur appareil mobile ; ces actions sont réservées à la version web.

Ajouter une recommandation technique personnalisée

Enregistrez les problèmes détectés pendant l’évaluation qui n'ont pas été identifiés par les règles automatiques.

1. Ouvrez Recommandations techniques ou la page Recommandations du lieu, puis cliquez sur Ajouter une recommandation.
2. Dans le formulaire Nouvelle recommandation, sélectionnez le Type d'entité et l’Entité correspondante.
3. Si l’entité sélectionnée possède des paramètres, liez-les éventuellement et ajoutez des Activités suggérées pour les travaux correctifs.
4. Remplissez les champs obligatoires : Problème, Solution et Priorité.
5. Vous pouvez joindre des pièces justificatives dans Pièces jointes.
6. Cliquez sur Créer pour enregistrer la recommandation.
7. Les recommandations personnalisées sont créées comme approuvées et n’apparaîtront pas en brouillons.
8. Une fois créée, l’entité cible ne peut pas être modifiée ; pour changer la portée, supprimez et recréez la recommandation.
9. Les recommandations ciblant une Structure ne proposent pas d’activités suggérées et ne se clôturent jamais automatiquement.

Planifier et effectuer les travaux de suivi

Transformez les recommandations approuvées en travaux correctifs planifiés et assurez leur réalisation sur site.

1. Après approbation, les activités suggérées deviennent des travaux ponctuels dans le plan de contrôle du lieu, mais ne sont pas encore programmés.
2. Ouvrez Planificateur depuis la barre latérale et localisez les travaux ponctuels concernés.
3. Attribuez une date et un ingénieur pour créer une visite et un ordre de travail de suivi.
4. Sur site, l’opérateur terrain ouvre l’ordre de travail depuis la liste des ordres de la visite, réalise les travaux, complète le formulaire, joint les photos requises, puis clique sur Terminer l’ordre.
5. La clôture de chaque ordre lié aux activités suggérées est nécessaire pour que la recommandation se clôture automatiquement.

Clôturer les recommandations techniques

Comprenez comment et quand une recommandation se clôture, automatiquement ou manuellement.

Clôture automatique

1. Une recommandation se clôture automatiquement dès que tous les travaux suggérés sont terminés et liés à des ordres de travail complétés.
2. Si une recommandation ne comporte pas d’activités suggérées, elle ne se clôture jamais automatiquement.
3. Une réalisation partielle ne suffit pas : toutes les activités doivent être achevées.
4. Après clôture automatique, la recommandation disparaît des listes de brouillons et d’approuvés.

Clôture manuelle

1. Si les travaux correctifs sont réalisés sans ordre de travail complété associé (par exemple, travaux anciens ou externes), l’évaluateur doit clôturer manuellement la recommandation.
2. Dans l’onglet Recommandations de l’actif, ouvrez la recommandation approuvée puis cliquez sur Terminer en bas des détails.
3. Dans la boîte de dialogue Clôturer la recommandation ?, vous pouvez ajouter une note de vérification (500 caractères maximum) avant de confirmer la clôture.
4. Si aucun ordre complété n’est lié, un avertissement apparaît ; utilisez Clôturer quand même pour forcer la clôture et enregistrer cette action dans l’historique.
5. Sans droits d’édition, les options Terminer ou Clôture ne sont pas affichées.

Considérations supplémentaires

• Lorsqu’une évaluation est ouverte, un paramètre non conforme pour lequel une recommandation provisoire existe n’entraîne pas la création de doublons ; il n’y a qu’un brouillon par combinaison règle-entité.
• Une recommandation provisoire est retirée automatiquement uniquement si l’évaluation reste ouverte sur le lieu et que le paramètre est corrigé.
• L’ajout d’actifs pendant une évaluation ouverte affecte la portée uniquement si l’évaluation couvre leur Structure ou zone, ce qui peut rouvrir des étapes précédemment validées.
• Les responsables ou consultants peuvent consulter toutes les recommandations approuvées sur un site via l’onglet Recommandations sous Recommandations du site, avec des filtres par statut, gravité et structure.
• La planification nécessite un accès spécifique (rôle Responsable), aussi tous les inspecteurs ne peuvent pas attribuer les travaux après validation.