Configura i requisiti di revisione per le visite

Questo articolo illustra come configurare se le visite completate necessitano della revisione da parte del responsabile prima di essere finalizzate. È rivolto ai responsabili incaricati della programmazione e della revisione delle visite in BriqSafe.

Nota

Ruolo richiesto: Responsabile

Configura il requisito di revisione durante la pianificazione delle visite

Decidi se una visita necessita di revisione dopo che l’ingegnere l’ha completata per stabilire se può essere chiusa subito o se richiede l’approvazione del responsabile.

1. Apri il Pianificatore e crea una nuova visita trascinando un modello o selezionando una scheda raccomandata dal pianificatore.
2. Nel modulo Nuova visita, individua l’opzione Necessita revisione o Richiede revisione dopo il completamento.
3. Attiva questa opzione per richiedere la revisione da parte del responsabile dopo che l’ingegnere ha inviato la visita.
4. Disattiva questa opzione per permettere la chiusura immediata della visita al momento dell’invio da parte dell’ingegnere.
5. Completa gli altri dettagli della pianificazione, come luogo, data, ora e assegnatari, quindi premi Pianifica.

Nota: L’interruttore è attivo di default ma può essere sovrascritto dalla configurazione del modello, a meno che non venga modificato manualmente. È comunque sempre modificabile nel pannello della visita nel pianificatore fino al completamento della visita; dopo il completamento non può più essere cambiato.

Completare la revisione di una visita e finalizzarla

Quando una visita contrassegnata per la revisione è completata da un ingegnere, un responsabile deve esaminarla prima di finalizzarla.

1. Accedi alla pagina Azioni e seleziona il contatore Visite da revisionare per visualizzare tutte le visite completate in attesa di revisione.
2. Clicca su Visualizza visita su qualsiasi visita per aprire l’area di revisione.
3. Esamina tutti i lavori, le deviazioni e le firme all’interno dell’area di revisione.
4. Verifica che ogni deviazione abbia una causa radice assegnata; in assenza, il pulsante Completa revisione e segnala resta disabilitato e compare un messaggio che invita ad Assegnare cause radice.
5. Quando tutte le cause radice sono assegnate, premi Completa revisione e segnala.
6. Nel dialogo seleziona un preset di report sotto Seleziona preset del report (per impostazione predefinita ‘Predefinito’ o i preset della tua organizzazione).
7. Scegli Senza report per chiudere la revisione senza generare un report, oppure Completa e invia report per mettere in coda il report del lavoro e completare la revisione.
8. Dopo aver completato la revisione, la visita viene rimossa dalla coda di revisione.

Importante: Il pulsante Completa revisione e segnala è disponibile solo sulle visite completate, contrassegnate per la revisione e non ancora revisionate. È visibile esclusivamente agli utenti con ruolo Proprietario, Amministratore o Responsabile; è nascosto agli utenti con ruoli inferiori. Inoltre, il pulsante rimane disabilitato se una qualsiasi deviazione non ha una causa radice assegnata. Il sistema rifiuta il completamento della revisione sulle visite non soggette a revisione.

Gestire le visite che non richiedono revisione

Le visite non contrassegnate come necessarie per la revisione vengono chiuse immediatamente dopo l’invio da parte dell’ingegnere e non entrano nella coda di revisione.

1. Se durante la pianificazione l’interruttore Necessita revisione viene disattivato, la visita non sarà inviata al responsabile per la revisione dopo il completamento.
2. L’ingegnere chiude la visita tramite il proprio dispositivo mobile utilizzando l’azione Chiudi visita.
3. La visita viene quindi contrassegnata come completata e sincronizzata con l’applicazione web senza ulteriori passaggi di revisione.

Nota: Una volta completata una visita senza revisione, l’opzione Necessita revisione non può più essere attivata.

Risoluzione dei problemi nella completa revisione

Se il pulsante Completa revisione e segnala non appare, è grigio o la richiesta di completamento viene rifiutata:

• Verifica che la visita sia effettivamente completata e contrassegnata per la revisione; solo le visite in attesa di revisione mostrano il pulsante.
• Assicurati di avere il ruolo di Responsabile o superiore; il pulsante è nascosto agli altri ruoli.
• Controlla che tutte le deviazioni abbiano una causa radice assegnata; senza di essa il pulsante rimane disabilitato e appare il messaggio per assegnare le cause radice.
• Accertati che la visita non sia stata già revisionata o configurata per non richiedere revisione; in tali casi la richiesta di completamento viene rifiutata.
• Fai attenzione a condizioni di concorrenza se più revisori tentano di completare la stessa visita; solo il primo completamento è accettato.

Note aggiuntive su revisione e firma

• I lavori segnalati come escalati (saltati, annullati o non eseguiti senza riprogrammazione) mostrano un avviso di conferma durante la revisione prima di finalizzare.
• L’area di revisione mostra gli esiti dei lavori, le deviazioni e le firme sia dell’ingegnere che del cliente, supportando il responsabile nel decidere se completare la revisione.
• Le visite completate senza la controfirma obbligatoria del cliente o del rappresentante dell’edificio saranno contrassegnate per un’ulteriore attenzione durante la revisione.