Riassegnare una visita a un altro ispettore

Questo articolo spiega come riassegnare una visita programmata a un altro ispettore o operatore in BriqSafe. È rivolto agli utenti con ruoli manageriali responsabili della pianificazione e assegnazione delle visite.

Nota

Ruolo richiesto: Manager

Riassegnare una visita a un altro ispettore

Segui questi passaggi per modificare l'operatore assegnato a una visita programmata nel caso in cui quello originario non possa effettuarla a causa di malattia, sovrapposizioni di orario o necessità di bilanciamento del carico di lavoro.

1. Apri la pagina Visite nell'applicazione web.
2. Seleziona la visita che desideri riassegnare per aprire il pannello dei dettagli.
3. In fondo al pannello, clicca su Riassegna.
4. Nella finestra Riassegna visita, controlla gli Assegnatari attualmente selezionati di default.
5. Rimuovi gli operatori che non effettueranno più la visita.
6. Aggiungi gli operatori che prenderanno in carico la visita.
7. Assicurati che almeno un operatore resti assegnato — il pulsante Conferma resta disabilitato finché la selezione non cambia rispetto agli assegnatari attuali e non è presente almeno un operatore selezionato.
8. Conferma la riassegnazione cliccando su Riassegna.

La visita e tutte le attività in sospeso verranno spostate ai nuovi assegnatari. Questi aggiornamenti saranno visibili nella lista delle visite degli assegnatari sull'app web e nell'elenco lavori sui dispositivi mobili.

Note importanti

• Possono essere riassegnate solo visite con stato Programmato o In corso.
• Spostano solo le attività ancora da eseguire; quelle già completate o in corso rimangono assegnate all'operatore originario.
• Un operatore senza autorizzazione per accedere alla sede della visita non può essere assegnato e verrà escluso durante la riassegnazione.
• Gli utenti con account di tipo tecnico non possono riassegnare visite, poiché questa funzione richiede l'accesso al pianificatore, disponibile solo per il ruolo Manager o superiore.
• Se usi la bacheca pianificatore per modificare gli assegnatari, clicca sulla scheda della visita, modifica il campo Assegnatari e poi premi Salva.