Riassegna una visita a un altro ispettore

I responsabili possono riassegnare una visita pianificata quando un lavoratore assegnato non è disponibile a causa di malattia, conflitti di programmazione o per riequilibrare il carico di lavoro.

Nota

Ruolo richiesto: Manager

Come riassegnare una visita

1. Apri Visite nel web e seleziona la visita.
2. Nella barra laterale dei dettagli visita, seleziona Riassegna.
3. Nel dialogo Riassegna Visita, verifica i lavoratori già selezionati sotto Assegnatari. Rimuovi i lavoratori da sostituire e aggiungi quelli nuovi.
4. Seleziona Riassegna per confermare.

La visita e i relativi lavori in sospeso vengono trasferiti ai nuovi lavoratori. I lavori già completati o in corso restano con il lavoratore originario. La visita comparirà nell'elenco delle visite dei nuovi assegnatari sul web e nella loro lista lavori su dispositivo mobile.

Restrizioni importanti

• Possono essere riassegnate solo le visite con stato Pianificato o In Corso.
• Deve essere selezionato almeno un lavoratore.
• La selezione deve essere diversa dagli assegnatari attuali della visita per poter confermare.
• Un lavoratore senza accesso alla Posizione della visita verrà rifiutato.

Riassegnare dal Pianificatore

È possibile modificare gli assegnatari senza abbandonare il Pianificatore.

1. Apri Pianificatore e seleziona la scheda della visita.
2. Modifica gli Assegnatari.
3. Seleziona Salva.

Nel Pianificatore non è presente un pulsante dedicato Riassegna. Modificare gli Assegnatari e selezionare Salva equivale a riassegnare la visita.