Usa questo articolo quando non compaiono attività o lavori nell'app BriqSafe. Spiega come verificare il Pianificatore, lo Schema di Controllo, le visite pianificate, i permessi e i dati mobili.
Verifica il Pianificatore
Ruolo richiesto per il Pianificatore: Manager, Admin o Proprietario.
Il Pianificatore calcola il lavoro ricorrente per l'intervallo di date visualizzato. Non utilizza una coda memorizzata.
- Apri Pianificatore.
- Attiva Da pianificare per mostrare le date e le attività che il Pianificatore consiglia.
- Verifica la vista e la posizione selezionate. Solo la vista Settimana mantiene la selezione di più posizioni. Giorno, Mese e Agenda mostrano solo la prima posizione selezionata.
Una visita già prenotata, in corso o completata può coprire un'attività per lo stesso periodo di frequenza. Questo può far scomparire l'attività da Da pianificare, anche se la visita è dopo la fine dell'intervallo visualizzato. In vista settimana, una visita successiva nello stesso periodo mensile può nascondere un'attività mensile.
La sezione Da pianificare si aggiorna dopo le modifiche allo Schema di Controllo, al modello di visita o alle visite.
Controlla lo Schema di Controllo della posizione
Usa lo Schema di Controllo per confermare che l'attività esista e stia generando lavori.
- Apri la Posizione e seleziona Schema di Controllo.
- Trova il tipo di attività e aprilo.
- Verifica il suo stato. Le attività possono mostrare Da fare, In corso, Completato, In ritardo, Saltato o Chiuso.
- Controlla che Attività abilitata sia attiva. Un'attività disabilitata resta nell'elenco ma è grigia, senza badge di stato e non genera lavori.
Se l'attività non è elencata, la posizione potrebbe non avere una configurazione o un regime di controllo corrispondente. Una posizione, area, risorsa o sistema senza regime di controllo risolto non genera attività di conformità. Un edificio senza regola corrispondente usa il regime di controllo predefinito dell'organizzazione; se non è presente un predefinito attivo, lo Schema di Controllo può mostrare Nessun tipo di attività trovato.
Verifica se la generazione è ancora in sospeso
Le attività si generano quando vengono creati o modificati edifici, aree, risorse o regimi di controllo. Non esiste un pulsante per generare manualmente. La generazione è in coda ed eseguita a lotti.
- Ricarica lo Schema di Controllo della posizione dopo una modifica di configurazione.
- Verifica se l'attività compare ora.
Se non compare ancora, controlla la configurazione dell'attività, compresi la struttura della posizione, aree, risorse e regime di controllo risolto.
Controlla frequenza e ambito dell'attività
Un'attività potrebbe esistere ma non produrre un lavoro nel periodo che stai visualizzando.
- Una frequenza rara può non mostrare lavori nei prossimi 12 mesi. La stima annuale è arrotondata a lavori interi, quindi una frazione può risultare zero.
- Un'attività senza struttura, area, sistema o risorsa corrispondente non genera nulla.
- Un'attività personalizzata aggiunta di recente parte da Da fare, ma il suo primo lavoro viene creato alla visita successiva che la include.
- Per attività a rotazione, la visita successiva può riguardare punti campionati più a lungo fa o saltare punti recenti, a seconda del modello di rotazione.
Controlla visite cancellate o saltate
Il modo in cui una visita viene gestita influisce sulla ricomparsa del suo lavoro.
- La cancellazione di una visita lascia le attività dovute. Tornano in Da pianificare dopo l'aggiornamento del Pianificatore.
- Saltare una visita non fa ricomparire immediatamente lo stesso lavoro. La visita saltata mantiene la data, o l'intera settimana per attività programmate in blocchi settimanali, quindi il lavoro deve essere pianificato manualmente.
- Le scadenze successive continuano a comparire automaticamente.
Per pianificare manualmente il lavoro
- Apri Pianificatore e seleziona Pianifica visita.
- Trascina un modello dalla barra laterale Pianificazione su un giorno.
- In Nuova Visita, imposta la posizione, la data, gli orari e gli Assegnatari.
- Controlla il numero di lavori sotto Lavori per Attività, quindi seleziona Pianifica.
Verifica i permessi e il lavoro assegnato
Gli utenti non vedono sempre tutte le posizioni o tutti i lavori.
- Ingegneri, Ispettori e Visualizzatori vedono solo le visite e i lavori assegnati a loro nelle schede Visite e Lavori della posizione.
- Un Manager, Admin o Proprietario può vedere il lavoro oltre le proprie assegnazioni se i permessi lo consentono.
- Per un utente esterno, una lista vuota in Permessi Posizione significa nessun accesso a posizioni. Per un utente interno, una lista vuota significa accesso a tutte le posizioni.
- Gli utenti sotto il ruolo Manager vengono reindirizzati da Pianificatore a Visite.
Se la schermata principale mostra Impossibile caricare i permessi, seleziona Riprova. Il contenuto principale non è disponibile finché i permessi non sono caricati.
Verifica dati mobili e accesso offline
Le liste mobili possono essere incomplete se l'app è offline o utilizza dati memorizzati nella cache.
- Riconnettiti a internet.
- Tocca l'indicatore di sincronizzazione nell'intestazione per aprire Le tue modifiche.
- Consenti il caricamento delle modifiche in sospeso.
- Se disponibile, seleziona Ottieni dati aggiornati.
La cache mobile copre normalmente le tue visite di ieri, oggi o domani. Su telefono, un giorno appare offline in Visite solo se hai aperto quel giorno mentre eri connesso. Una visita futura è memorizzata solo dopo aver visualizzato il giorno corrispondente nella lista Visite mentre eri connesso. Il lavoro di una visita di un collega non è memorizzato a meno che un Manager non abbia filtrato la lista Visite su quel collega mentre era connesso.
Se il pannello di sincronizzazione dice I dati potrebbero non essere aggiornati o Dati obsoleti · Connettiti per ottenere i dati più recenti, riconnettiti e aggiorna prima di fare affidamento sulla lista lavori o sulle soglie.
Controlla lo stato della visita e del lavoro
Un lavoro potrebbe non apparire disponibile perché è già stato completato o il suo intervallo di completamento è terminato.
- Non eseguito viene impostato dal sistema quando l'intervallo di completamento termina con il lavoro non svolto.
- Edificio chiuso è impostato quando l'intervallo cade interamente in giorni in cui la posizione era chiusa.
- I lavori lasciati aperti alla firma vengono automaticamente saltati.
- Un lavoro saltato non può essere modificato in Completato. Pianifica un nuovo lavoro.
Se il problema persiste dopo questi controlli, rivedi la configurazione della posizione, il regime di controllo risolto, lo stato delle attività e i permessi utente con un amministratore.